to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora'dan 13 Kasım'da bir SMS aldım. Gold kartım olduğu için 14 Kasım'da dolce gabbana etkinliğine davetlisiniz yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece ismimi aldılar. Saat olarak bir randevu verilmedi, ısrarla sormama rağmen. Bu arada SMS'te makyaj ürünlerini sürpriz hediyelerle deneyimleyin yazıyordu.
14 Kasım'da mesai saatinde olmama rağmen mola verip cadde Sephora'ya gittim. Girdiğimde konuyu belirttim herkes suratıma boş boş baktı. Makyaj artistinin yanına yönlendirdiler. Adam suratıma bile bakmadı! Alamam zaten şu an. Servisim var, ancak 25 dakika sonra dedi. Neyse dedim dolaştım. Sonra bir daha kendisi ne yanıma geldi, ne de gördüm. Şaka gibi! Sürpriz hediyeler ne dedim. Ürün alırsanız veririz dediler!
Ya siz şaka mısınız? SMS atıp insanları çağırıyorsunuz, ve ortada hiçbir şey yok! Onca yol gittim event var sanıp ama hüsran. Bende beğendiğim bir parfüm olan bir maskara seti aldım. Verilen hediyede bir mum ve minicik ruj!
Makyaj artistiniz de ayrıca çok kabaydı. Sanki ben dileniyormuşum gibi başından savsakladı! Bir daha alışveriş falan yapmak istemiyorum! Üstelik Gold kartım var, ama en avantajsız olan benim!
05.02.2025'de Sephora müşteri hizmetlerinden aranarak 06.02.2025 te yapılacak lansman Lancome yeni çıkan maskara tanıtımına davet edildim. Bana lansmanda hediye teslim edileceği söylendi ve hediyenin kalmadığını söyleyerek teslim etmediler. Eğer Lancome maskara satın alırsam ruj ve çanta hediyesi v...
1) Stoğu var görünen ürünün sonuncusunu aldım gittiğimde ürünün olmadığını söyleyip siparişimi iptal ettiler. Siparişim iptal edildikten sonra ücretsiz kargo kodu tanımladılar ama verdikleri kod çalışmıyordu bile. 2) Sephora uygulaması üzerinden aldığım ruj kırık ve sürülmüş geldi. Müşteri hizmetle...
Dün Sephora Kanyon'da alışveriş yaptım tarte lip ürününden aldım normalde 4-5 Kasım'da bir alana bir bedava diye reklam çıktılar ve buna rağmen orada arkadaşa bedava var dediğimde hayır yok sadece maskaralarda var dedi. Üstüne basa basa 4-5 Kasım olduğuna eminim reklam fotoğrafı dahi var dedim ama ...
Sephora'dan bir ruj seti aldım, teslim olmadı ve asla bir muhatap yok. Müşteri hizmetlerinin haftanın 7 günü 9-18 saatleri arasında hizmet verdiğinin anonsu duyuluyor ama müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Online kargo takip diye bir ekran var, ancak hiçbir bilgi yok. Böyle yüzeysel uygulama görmedim...
Dün akşam (06.05.2025) İstinyepark Sephora mağazasında kırmızı tonlarda allık bakıyordum. Rare Beauty ve Fenty Beauty markalarının allıkları arasında karar verirken, Benefit standı önünde duran ve hangi dili konuştuğunu bile anlamadığım bir çalışan, ısrarla Benefit'in Splashtint adlı ürününü verdi. ...
Yorumlar