Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sephora Mağaza Memnuniyetsizliği Ve İlgisizliği

12 Kasım 2023 14:191.275

Bugün Zorlu AVM'deki Sephora mağazasına parfüm almak için gittim. Ancak iki parfüm arasında kararsız kaldığım için tester istedim. Fakat satıcı bayan, tester olmadığını söyledi ve koluma sıkabileceğini teklif etti. Kabul ettim ve çekmeceyi açtığında içinde dolu küçük tester ürünler olduğunu gördüm. 'Bu ne, hani yoktu?' diye sorduğumda, 'Alışveriş yaparsanız veriyoruz, beyefendi kusura bakmayın' dedi. Sephora mağazasından ve çalışanlarından şikayetçiyim. Avrupa'da testerler büyük şişeler halinde ve ücretsiz veriliyor ki müşteriler kokuyu iyice anlasın ve karar versin. Ancak ülkemizde mağaza çalışanları testerleri kendilerine alıyorlar ya da yalnızca yüklü miktarda alışveriş yaparsanız veriyorlar. İstediğiniz ürünün testerını bile vermiyorlar, sadece karışık birkaç tane veriyorlar. Şikayetçiyim, lütfen gereken yapılsın.

12 Kasım 2023 14:41 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz

Osman
19 Kasım 2023 19:39

Tarafıma dönüş yapılmadı insanları kandırmayın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Personel İlgisizliği Ve Tester Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

11 Mayıs 2025 11:242.490

Çalışanlar asla ilgilenmiyorlar. Özellikle bir sarışın, yaşlı hanımefendi, kendisine dudak kalemi sürerken sorduğum ürün...

1 Destek

Müşteri Memnuniyetini Zedeleyen Tavırlar

5 Şubat 2025 19:001.736

Zorlu Sephora çalışanlarından bir beyefendi, ruju açıp yanından sürdüğümüz için bize gereksiz bir tavırla uyarılarda bul...

1 Destek
1

Sephora Artık Mutsuz Ediyor!

3 Mart 2024 22:561.316

Sephora'dan sürekli alışveriş yapan biri olarak, Terra City AVM'deki kasadaki çalışanların test ürünü vermek konusunda c...

Sephora Mağazalarının Hizmet Kalitesi Düşmüş.

5 Nisan 2024 09:341.410

Sephora mağazalarından eskiden alışveriş yaptığımda tester ürünler verilirdi ve yaptığınız alışveriş tutarı arttıkça bu ...

1

Zorlu Sephora Alışveriş Yapmaya Zorlayan Çalışan

4 Mayıs 2024 20:34834

04.05.2024 Cumartesi günü saat 18.40-19.00 arasında Zorlu Sephora mağazasına gittim. Uzun süredir merak ettiğim ve bulam...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular