to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Cepa AVM'de Kullanılmış Ürün Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sephora Cepa AVM'den 27 Kasım 2025 tarihinde, görselde ilettiğim alışverişimde, kasada kontrol edilmeden ödeme yaptım. Eve gelip baktığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünü Cepa mağazasına tekrar götürdüm. Hem ürünümü aldılar hem de 14 gün içerisinde sonuçlanacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak arkadaşımın hesabıyla aldığım için yardımcı olunmadı. Cepa Sephora mağazasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma yanıt verilmedi. Aldığım günden beri 22 gün geçti ve hâlâ ürünüm yok. Gerçekten şaşırtıcı bir sistem; her yere şikayet edeceğim.
Merhaba Ece E. Hanım, İlettiğiniz duruma istinaden çok üzgünüm, sizlere destek olmak üzere mail üzerinden iletişime geçtim. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
