to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2024 tarihinde verdiğim Dior highlighter siparişini mağazadan teslim almam için en geç 27 Ağustos tarihine kadar süre verildi. 26 Ağustos tarihinde alışveriş merkezine gittiğimde böyle bir siparişin olmadığını, sistemde gözükmediği söylendi. Uygulamadan baktığımda sipariş teslim edildi gözüküyor. Normalde sadece kimlik gösterildiği takdirde siparişi teslim eden Sephora, ben almadığıma göre kime ürünü teslim etti? Acelem olduğu için aynı ürünü tekrar satın almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetin oluşturulduğu söylendi fakat ısrarla sormama rağmen tahmini dönüş tarihi verilmedi. Benim siparişim neden bana teslim edilmedi? Ürün elimde olmadığı için iade de yapamıyorum. Acil olarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
26 Kasım 2023 tarihinde, Black Friday indirimlerinden yararlanarak ve ek olarak uygulama özel indirim kodumu kullanarak verdiğim 8002316092 numaralı Sephora siparişim, 2 Aralık 2023 tarihinde saat 17:50'de müşteri hizmetlerinden aranarak 'stok yetersizliği' nedeniyle iade edildi. Uygulamaya girip de...
Sephora'dan aldığım ürünün acil olarak elime ulaşması için 06.05.2024 tarihinde aynı gün teslim seçeneği ile satın aldım. Ekstra 70 TL ödeyerek aynı gün elime ulaşmasını bekledim. Ancak Sephora, ürünü kargo şirketine aynı gün ulaştırmadığı için kargom beklediğim gibi gelmedi. Sephora'nın hatası nede...
Sephora online mağazasından 19/01/2024 tarihinde (sipariş no:8002548442) iki ürünü mağazadan teslim olacak şekilde sipariş ettim. Aynı gün kredi kartımdan iki ürün tutarı çekildi. Ertesi gün ürünlerden biri mağazada olmadığı gerekçesiyle iptal olup tek ürünün hazırlandığına dair mail geldi. 23/01/20...
1 Aralık 2024 tarihinde Sephora Online üzerinden Sipariş numaraları: 8003756007 ve 8003770270 olan alışverişlerimi yaptım. Görselde görüldüğü üzere "Yurtiçi Kargo teslimat en erken teslimat tarihi 4 Aralık 2024" yazıyor, 6 Aralık 2024 tarihinde hala kargoya teslim edilmedi. Konuyla alakalı i***@seph...
13 Eylül 2024 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8004652506 numaralı siparişimi, toplam 16.419 TL tutarında kredi kartı ile tek seferde gerçekleştirdim. Aynı zamanda iki gün içinde parça parça toplamda 16.000 TL’lik alışverişim de oldu. O dönemde “15.000 TL alışverişe hediye” kampanyası vardı. A...
Yorumlar