to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mağazadan Teslim Siparişinde Siparişimi Alamadım
20 Ağustos 2024 tarihinde verdiğim Dior highlighter siparişini mağazadan teslim almam için en geç 27 Ağustos tarihine kadar süre verildi. 26 Ağustos tarihinde alışveriş merkezine gittiğimde böyle bir siparişin olmadığını, sistemde gözükmediği söylendi. Uygulamadan baktığımda sipariş teslim edildi gözüküyor. Normalde sadece kimlik gösterildiği takdirde siparişi teslim eden Sephora, ben almadığıma göre kime ürünü teslim etti? Acelem olduğu için aynı ürünü tekrar satın almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetin oluşturulduğu söylendi fakat ısrarla sormama rağmen tahmini dönüş tarihi verilmedi. Benim siparişim neden bana teslim edilmedi? Ürün elimde olmadığı için iade de yapamıyorum. Acil olarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Sorunum çözüldü teşekkürler
