Gold Kart Hoş Geldin Hediyem Tanımlanmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Uzun süredir Sephora Gold kart üyesiyim ve üyeliğimi sephora.com üzerinden başlatmıştım. Ancak Gold kart hoş geldin hediyem hâlâ tanımlanmadı ya da gönderilmedi. 30.08.2025 tarihinden beri bu durumu fark etmiş olmama rağmen hesabımda herhangi bir hediye görünmüyor.

Bazı kullanıcıların herhangi bir ekstra işlem yapmadan ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden Gold hoş geldin hediyelerini aldıklarını gördüm. Buna rağmen benim hesabıma böyle bir ayrıcalığın tanımlanmamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi müşteriler arasında ayrım yapılıyormuş gibi hissettiriyor.

Gold kart üyesi olarak hak ettiğim hoş geldin hediyemin hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iletilmesini, eğer bir şart ya da eksik adım varsa bunun da açıkça benimle paylaşılmasını rica ediyorum.