to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Parfümün Kalıcılığı Ve Değişim Talebim Reddedildi
06.10.2025 tarihinde saat 14:39’da Sephora Forum Mersin mağazasından kredi kartı ile Olympea parfüm satın aldım (Fatura No: 6b220 2500 00:28 858). Ürünü ilk gün kullandığımda kokunun kalıcı olmadığını fark ettim ve ürünün orijinalliğinden şüphelendim. Ayrıca, deneme için Sample verilmediği için ürünü açmak zorunda kaldık.
Yaşadığım bu durum üzerine mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtim ancak kesinlikle değişim yapılmayacağı belirtildi. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağazadan ürün değişimi talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Aksi halde hukuki yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Bizlere ulaştığın için teşekkür ederiz. Arama kanalından sana dönüş sağladık. Sephorayı tercih ettiğin için teşekkür ederiz. #şikayetvar
