Alışverişim İçin Puanlar Gelmedi Ve Sample Verilmedi



11.01.2026 tarihinde İstanbul Emaar Square Mall Sephora mağazasında yaklaşık 18.282 TL tutarında alışveriş yaptım. Sephora sadakat programı kapsamında puanlarımı kullanarak %10 indirim uygulandı ve fiş ile saat bilgileri tarafımda mevcuttur. Bu denli yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada görev...
Sephora online’dan 1 Ocak’ta yaptığım alışveriş, ertesi gün haber verilmeksizin iptal edilmiş. Tesadüfen fark edip aradığımda, aldığım 2 ürünün ikisinin de stokta kalmadığını, bu yüzden iptal ettiklerini bildirdiler. Peki ama 2 gündür ürünler hâlâ stokta görünüyor, o halde neden site güncellenmiyor ...
Nisan 2025 itibarıyla Sephora’daki online hesabım üzerinden Gold karta geçtim. Gold karta geçmek için 75 bin TL’lik harcama baremini doldurdum; bu kadar yüksek bir tutarı, sistemin sunduğu ayrıcalıklara güvenerek harcadım. Ancak Gold karta geçiş hediyem hâlâ tanımlanmadı ve bununla ilgili net bir sü...
7 Ekim 2025 ve 10 Ekim 2025 tarihlerinde İzmir Hilltown Karşıyaka Sephora mağazasından sırasıyla 21.999 TL ve 4.140 TL tutarında iki alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık iki yıldır Sephora’dan alışveriş yapıyorum ve bu süreçte sürekli aynı olumsuz tutumlarla karşılaşıyorum. Black üye olmama ve yüksek...
06.10.2025 tarihinde saat 14:39’da Sephora Forum Mersin mağazasından kredi kartı ile Olympea parfüm satın aldım (Fatura No: 6b220 2500 00:28 858). Ürünü ilk gün kullandığımda kokunun kalıcı olmadığını fark ettim ve ürünün orijinalliğinden şüphelendim. Ayrıca, deneme için Sample verilmediği için ürün...

17 Eylül 2025 tarihinde Sephora'nın online mağazasından 8004660311 numaralı siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile 4.373,60 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim sorunsuz ve zamanında Yurtiçi Kargo ile teslim edildi, bu konuda herhangi bir problem yaşamadım. Ancak, siparişimle birlikte hiçbir ...

Online alışverişlerde Sample ürün koyulmama sebebini öğrenebilir miyim. Defalardır online olarak 10.000 lerce lira alışveriş yaptım ama bir iki değil her defasında bir deneme boy ürün dahi konulmadı kişiler seçilerek mi muamele yapılıyor anlamadım. Bu duruma el atılması gerekiyor ya tamamen kaldırın...
Sephora app üzerinden alışveriş yaptım, ürünleri daha sonra iade etmeye karar verdim, 12 iş günü oldu, yasal süre 15 iş günü diyerek bekletiyorlar. Sözde kurumsal firma, iade için son günü bekletecek kadar anlamak imkansız. 15 iş günü dolduğunda da iadem gerçekleşmezse ne gerekiyorsa yapacağım. Bir ...

Sephora online ilk alışverişe özel APPOZEL150 kodu veriyormuş. Ancak yazdığımda böyle bir kod yok. Chanel bronzer alacağım, çoğu kişi sample bile verilmediğini söylüyor. Bari kod kullanayım sevgili Sephora. Neden kod verilip de kullanamadığımızı anlayamadım.

16.03.2025 tarihinde Aqua Florya Sephora dan alışveriş yaptım. Alışverişimde Sample istedim. verilmedi. Zaten orada hiçbir alışverişimde verilmemişti daha sonra fişime baktım fişimde girilmiş. Bu konuda ulaşılmasını istiyorum. Neden böyle bir şey yapılıyor
Sephora online ve mağaza ürün alımlarında, Black üye olmama rağmen hediye sample verilmemesi sorunuyla karşılaşıyorum. Kendimiz istemediğimiz sürece kesinlikle sample ürün verilmiyor ve istendiğinde ise saçma sapan bir tane parfüm sample koyuluyor. Son yaptığım online siparişte hediye paketi olarak ...

Sephora Black kart 15.000 ürün hediyemi ve doğum günü hediyemi vermedi mağazaya gittiğim de ellerinde ürün olmadıklarını söylediler. Ne Black kart hediyemi ne doğum günü hediyemi kullanabildim. Ne de tarafıma dönüş yapıldı. 10k lik bir alışveriş yaptım. Sample bile yoktu. Kasa arkasında onlarca ürün...
Dün (09.01.2025) tarihinde Kanyon Sephora mağazasından 5 bin liraya yakın bir alışveriş yaptım. İlgilenmeye çalışan arkadaşın ilgisizliğinden çok raha...

Merhaba yaklaşık iki aydan fazla süredir Sephora'dan çok fazla alışveriş yapmama rağmen hiçbir şekilde Sample verilmedi. Yalnız sosyal medyada gördüğüm kadarıyla Sample tek ürün alışverişi yapsalar dahi alan müşteriler var. Kişiye göre muamele ediliyor. Eğer böyleyse gerçekten çok üzücü bir durum di...
17 Aralık 2024 tarihinde 8003821434 numaralı siparişimde, toplam 3687,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında açıkça belirtilmesine rağmen, 3.500 TL ve üzeri alışverişlerde hediye edileceği söylenen çanta tarafıma gönderilmedi. Sephora gibi bir markadan, kampanya taahhütlerini yerine ...

Sephora Türkiye mağazalarınızda hiç Sample ürün verilmiyor .özellikle istememize rağmen elimizde yok deyip geçiyorlar. Ürünleri çalışanlar ikinci el uygulamalarda satıyorlar. Resmi olarak nereye başvurabiliriz bilmiyoruz. 20000 TL lik alışveriş yapıyorum ancak tek bir hediye ürün asla verilmiyor.

19.11.2024 tarihinde Ankamall AVM Sephora'dan parfüm aldım. Hiçbir tester/Sample verilmedi. Etrafımdaki çoğu kişiden duyduğum kadarıyla hediyeler veriliyor. Kişiye göre mi muamele yapılıyor mağazalarınızda? Çok can sıkıcı bir durum gerçekten. Böyle büyük bir firmaya yakışmayan davranışlar...
12.11.2024 kasım tarihinde Korupark AVM Sephora'dan 9.232₺ lil alışveriş yaptım, puanlarım hesabıma yansıtılmadı. Mail atmama ve aramama rağmen bir geri dönüş hala yok. Zaten hizmet beni memnun etmedi, asla yardımcı olan olmadı en son benefit kaş barında ki hanım efendi yardımcı oldu. Sağ olsun. Kas...

Bugün az önce bir sorun daha yaşadım. Zorlu Sephora’da yine tester hediye verilmedi. Huda Beauty mini pudra almıştım, çantama koydum, poşet istemedim küçük olduğu için. Sonra aklıma geldi, parfüm Sample doldurtayım dedim bari ve çalışan kişi sanırım inanmadı ve dedi ki ne aldınız ürün? Ben de çanta...
Sephora Korupark dan yaptığım alışveriş üzerine bir mail aldım ve mağazayı puanladım. Bu puanlamadan sonra mağaza müdürü tarafından arandım ve neden memnun olmadığımı anlatmamı istedi. Alışverişime Sample verilmediğinden bahsettim ama kendisi her nasıl oluyorsa benim faturama erişerek! Ne aldığımı s...

Evime yakın diye bu mağazadan alışveriş yapıyorum ama yaptığım alışveriş sonrası asla sample vermiyorlar. Her defasında 'yok kalmadı' diyorlar ve müşteri seçiyorlar, keyfi olarak sample veriyorlar ve şahit oldum. O kadar alışveriş yapıp gold müşteri oldum, yine de vermiyorlar. Hadi sample vermeme ko...

Hesabıma alışveriş puanlarım yüklenmiyor. Olması gereken puanla olan arasında bir dünya fark var. Ve ne zaman mağazaya gitsem, tester ürünler çok pis ve sample vermiyorlar. Çalışanlar üstten bakıyorlar. Nazik bir ekip isterdim. En kısa zamanda dönüş bekliyorum.

Gordion AVM Sephora'dan alışveriş yaparken çalışanların tavırlarından rahatsız oldum resmen müşteriye göre davranıyorlar. Bir çok ürün alacaktım tek bir ürün alıp çıktım. Alışverişte Sample zaten yok ama önümdeki kişiye bir ilgi bir ilgi. Buradan çok fazla alışveriş yapıyorum ve böyle olması artık c...