to read complaints and reviews, or file yours.
30 Nisan günü Kayseri’den özellikle Ankara’ya gidişimde, Ankamall Sephora mağazasından Nars Reflecting Foundation fondöt...eni ve bir adet Sephora marka gloss satın aldım. Kayseri’de Sephora mağazası olmadığı için ten rengime uygun ürünü seçebilmek adına özellikle mağazaya gidip ürünü deneyerek aldım.
Sephora’dan hem online hem de mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Yüksek tutarlı, örneğin 15 bin... TL civarında alışverişler yapmama rağmen ne online siparişlerimde ne de mağaza alışverişlerimde tester gönderilmediğini ya da verilmediğini fark ediyorum. Mağaza çalışanları aslı
07.03.2026 tarihinde Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazanızı ziyaret ettim. Üzerinde açıkça “Tester/Deneme Ürünü” iba...resi bulunan niş parfümleri ve kremleri incelediğim sırada, mağaza müdürü unvanını taşıyan şahıs tarafından son derece agresif, kurumsal kimlikten uzak ve sözlü tacize varan bir mu
11 Şubat saat 14.30 civarında İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Mağazada yaptığım yaklaşık 2.250 TL’lik alışverişte, yüzde 20 kampanya indiriminin ürünlerime uygulanması gerekiyordu ve tutarın yaklaşık 1.880 TL’ye düşmesi lazımdı. Ancak k
4 Şubat Çarşamba günü saat 20.30–20.40 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasına gecikmiş doğum günü hediyemi... almak için gittim. Online siparişimde doğum günü hediyemi almak isterken kupon sürekli hata verdiği için artık mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Gün içinde Sephora gene
09.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Bağdat Caddesi’indeki Suadiye Sephora mağazasına göz altı kremi bakmak için gittim.... Atopik dermatitim olduğu için durumu özellikle belirterek bir ürün önerisi istedim. Satış temsilcisi beni Sisley marka göz altı kremine yönlendirdi. Ürünün dokusu güzel olsa da o
3 Ocak günü saat 13.00–14.00 aralığında Vadi İstanbul Sephora mağazasında yıllardır severek kullandığım ve bitmek üzere ...olan nars Soft Matte Complete Concealer kapatıcımı almak için mağazaya gittim. Normalde özellikle Vadi İstanbul mağazasındaki tüm Sephora alışverişlerimden çok memnun ayrılan, sık
Antalya Migros Sephora'dan bir sürü ürün aldım. Birisi de yves saint laurent marka maskara aldım. Tester denedim alttan ...çekmeceden verdikleri ürün eve gelip baktığımda kullanılmıştı. Direkt aradım açık kullanılmış ürün olduğunu söylememe rağmen oradaki telefonu açan çalışan bu şekilde ürün satıyoruz
"Amacım bilgilendirilmekti ama direkt sonuca ulaştılar. İlginiz için çok teşekkür ederim."
"Ürünü satın aldığım mağazaya gittiğimde konuyla alakalı şikayet formu doldurduk. 21 iş günü içerisinde dönüş olacağını söylediler. Mağaza görevlisi, bugün para iade talebimin onaylandığına dair beni aradı. Müsaitliğime uygun bir günde gidip iademi alacağım. İzmir Hilltown Sephora mağazasına ilgili davranışları için teşekkür ederim."
21 Haziran 2025 tarihinde Sephora internet mağazasından, 8004424755 numaralı siparişimle Ultra Violette Lean Screen SPF5...0+ 50 ml ve Ultra Violette Daydreamscreen Tinted Veil SPF50 v4 – 50 ml ürünlerini yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler 26 Haziran’da İstanbul/Maltepe’deki iş yeri adresi
Merhaba, bugün 24 Eylül çarşamba günü önce Tunalı hilmi sephoraya sonra Ankamall sephoraya gittik. Tunalı Hilmi Sephora ...çalışanları gayet kibar ve nazik davrandılar. İstediğimiz ürün için çabaladılar. Fakat ankamoll şubesine gittiğimizde bunun tam tersini gördük. Rare aydınlatıcı almak istedik fakat
13 Ağustos Cuma günü İzmir Forum Bornova Sephora mağazasından Estee Lauder markalı bir gözaltı kapatıcısı satın aldım. M...ağaza çalışanı, özellikle önerdiği rengi almam konusunda ısrarcı davrandı ve uzman bilgisine güvenerek ürünü satın aldım. Ancak eve gelip ürünü doğal ışıkta denediğimde, rengin cil
Konu: Kusurlu Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Süreci hakkında Şikayet Merhaba, 5 Şubat tarihinde Sephora online ma...ğazanızdan sipariş vererek mağazadan teslim aldığım “Narciso Rodriguez For Her EDP 100 ml” parfüm, geçtiğimiz ay sızıntı yapmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, siparişin onl
Merhaba öncelikle ben geçtiğimiz pazartesi günü Cevahir Sephora AVM'sinden toplu bir alışveriş yaptım. Bunu zaten mağaza...ya ilk girdiğimde belirttim alacağım makyaj ürünlerini söyledim ve yardımcı olunmasını istedim. Saat 11.35 gibiydi yani yoğunluk yok denilecek kadar azdı. Buna rağmen çalışanların
Sephora doğum günüm için 300 Tl lik hediye çeki tanımlayacağına dair mail attı. Doğum günüm bugün olduğu halde sisteme d...üşmediği gerekçesiyle hediye çekini kullanamadım. Mağaza, müşteri hizmetlerini arayıp sistemlerine mail atılırsa o kodla hediye çekini kullanabileceklerini söyledi. Müşteri hizmetl
25 aralıkta Sephora Ankara Tunalı Hilmi caddesindeki şubesinden Prada paradoxe 50 ml parfüm satın aldım daha 2 ay geçmed...en akıntılar oluşmaya başladı. Özellikle parfümü sıkıp masaya koyup kaldırdıktan sonra sarı sarı zeytinyağı gibi akıntılar oluştu. Mağazaya bu durumu ilettim. İncelemeye alacakları
Sephora Taksim Demirören'den almış olduğum Estee Lauder gece kremi sahte. Krem aşırı derecede parfüm kokuyor ve yüzde ya...nma, kaşıntı yapıyor. Vücut losyonu gibi bir şey olmalı. Bu kadar yüksek parfüm kokusu ve cilde bu kadar zarar ile Estee Lauder daha önce kullandığım ürünleri ile alakası yok. Yağl
Sephora kadar sorunlu bir marka daha yok. İki defadır aldığım ürünler iptal oluyor ve bununla alakalı hiçbir şey yapmayı...p 'Ürünü bir daha söyleyin' diyorlar. Gerçekten sizin kadar yardımcı olmayan bir marka görmedim. Pahalı ürün satmasına rağmen kalite olmayan bir marka, yazık.
6 Mart doğum günüm, 7 Mart'ta Vadi İstanbul Sephora'dan alışveriş yaptım. K...asada A*** Bey, stoklarında doğum günü için hediye kalmadığını belirterek h
Dün Ankara Cepa Sephora mağazasından Dior Glow Face paletini, bugün de Ankara Gordion Sephora mağazasından Sephora gloss... aldım. Dün aldığım ürünün fiyatı, şu ekonomide fazlasıyla pahalı olmasına rağmen bir tane bile tester ürün verilmedi. İstememe dahi müsaade edilmedi. Bugün de bu ruju alırken aynı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78