to read complaints and reviews, or file yours.08.03.2026 Pazar günü saat 14.00 sularında Kadınlar Günü kapsamında davet edildiğim Sephora Samsun Piazza mağazasında ci...ddi bir kaza yaşadım. Cilt bakımı için alındığım bakım odasında, sabitlenmemiş cilt bakım sedyesinin görevlinin yerinden kalkmasıyla devrilmesi sonucu sedye ile birlikte yere düştü
Sephora’nın online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 28.02.2026 tarihinde alışveriş yapmak istedim ancak hangi kartım...ı denersem deneyeyim ödeme işlemini tamamlayamadım. İş Bankası, Garanti ve Denizbank kartlarımla defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde “ödeme işlemi tamamlanamadı” ve “seçi
"Teşekkürler sorunu çözmek için elinizden geleni yaptınız"
Sephora.com uygulamasından iki gündür alışveriş yapamıyorum. Ödeme ekranınd...a kart bilgilerimi girince, kartla ilgili bir sorun olmamasına rağmen “yanl
Sephora Nişantaşı mağazasında 19.02.2026 tarihinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kaş uygulaması için ot...urduğum anda görevli personel, hizmetle hiçbir ilgisi olmadığı halde ismim hakkında yorum yaparak ismimi “değişik” bulduğunu söyledi ve nereli olduğumu sorgulamaya başladı. Kaş sea
16 Ocak tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8005230221 numaralı siparişimle toplam 4.637 TL tutarında makyaj ürünleri... satın aldım. Ücret banka hesabımdan hemen çekilmesine rağmen, ben hiçbir iptal talebinde bulunmadığım halde kısa bir süre sonra siparişim kendiliğinden iptal edildi. Bunun geçici
Sephora online üzerinden Tangle Teezer Gold tarak ve iki ürün daha satın aldım, siparişim onaylandı ve mağazadan teslim ...seçeneğini kullandım. 15 Şubat’ta mağazaya gittiğimde diğer iki ürünü teslim aldım; ancak Tangle Teezer Gold tarak için stok olmadığı, bu ürünün iptal edileceği bilgisi verildi. Bu
14 Şubat saat 15.00 civarında Sephora mobil uygulaması üzerinden sepetimi onaylayarak ödeme yaptım. Ödeme banka tarafınd...an başarıyla çekilmesine rağmen uygulamada “sipariş bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor. İşleme ait sipariş/provizyon ve banka işlem
13.02.2026 tarihinde Sephora’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hesabımla alışveriş yapmaya çalışırken sistem ...sürekli “Yanlış e-posta adresi veya şifre girdiniz, ödeme alınamadı” hatasını vermeye başladı. Bu*********@gmail.com adresimle giriş yaparken bilgilerimi doğru girmeme rağmen alışv
Kasım 2025 tarihinde Zeytinburnu Sephora mağazasından Arcon firmasına ait Givenchy marka 120 ml’lik iki adet parfüm satı...n aldım ve toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Parfümlerden biri olması gerektiği gibi kokarken, diğer şişenin kapağında bile koku yoktu. Bunun üzerine 10 Aralık 2025 tarihinde Zeyt
Yaklaşık son bir yıl içinde Marmara Forum AVM’deki Sephora mağazasından dört kez erkek parfümü satın aldım. Aldığım parf...ümlerden biri olarak geçen ve orijinal olduğu söylenen Giorgio Armani için markanın yurt dışı yetkilileriyle görüştüğümde, bu ürünlerin kendileriyle bir bağlantısının olmadığını ve
Sephora’dan 30/11/2025 tarihinde verdiğim 8005037773 numaralı siparişim kapsamında make up for ever Artist Color Pencil ...ürünü için 1.659 TL ödeme yaptım. Ürünü İstinye Sephora mağazasından hiçbir şekilde teslim almadığım halde, üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir
18.01.2026 tarihinde Sephora Mersin Forum mağazasından tekli olarak Tom Ford Black Orchid 100 ml parfüm satın aldım. Ürü...n için kredi kartı ile 6.923 TL ödeme yaptım. Ancak parfümü sıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra kokudan eser kalmıyor, kalıcılığı neredeyse hiç yok ve bu fiyattaki orijinal bir ürün
Sephora Ankamall mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Benefit Mighty Fine Brow Pen ürünü satın aldım. Ürün için kart ile 2....169 TL ödeme yaptım. Ürünü toplamda 3 kez kullanabildim ve üçüncü kullanımdan sonra kalem anında kurudu, şu anda yaklaşık 5 gündür hiç kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede kuruya
Sephora’nın online alışveriş ve mağazadan teslim sisteminde, hem etik hem de hukuki açıdan sorunlu bulduğum bir uygulama...yı paylaşmak istiyorum. Online sistemde stokta göründüğü için satın aldığım, ödemesini yaptığım ve mağazadan teslim seçeneğini seçtiğim ürün için oluşturulan 8005279846 numaralı si
28 Ocak tarihinde Sephora Nişantaşı mağazasından bir parfüm satın aldım. Ertesi gün, 29 Ocak’ta ürünü iade etmek için bu... kez İstanbul Kanyon Sephora mağazasına gittim. Kanyon mağazasında kasada para olmadığını, ayrıca ödemenin Yapı Kredi kredi kartımla yapılmış olması nedeniyle karta iade yapamayaca
"Teşekkür ederim"
Sephora online uygulaması üzerinden 18 Ocak Pazar günü saat 19.00 civarında... sipariş oluşturdum. Ödememi yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak uygu
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Sephora’nın internet sitesinden bugün 8005193648 numaralı siparişi verdim. ...Ancak siparişi onayladıktan sonra teslimat adresinin eski adresim olarak ka
23 Eylül 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 8004696632’dir. 26 Eylül...’de kargom teslim edildi; ancak paketten 4 ürün eksik çıktı. Eksik olan ürünler: Estee Lauder fondöten, Estee Lauder kapatıcı, Sephora Collection maskara ve bir adet glos. Buna rağ
23 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Sephora mağazasından tam boy iki adet parfüm satın aldım ve yaklaşık 9... bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma bir tane bile tester veya deneme ürünü verilmedi. Özellikle tester rica ettiğimde de stokta kalmadığını ve veremeyeceklerini söylediler.
Yaklaşık 7 gün önce Kentpark Sephora mağazasından Burberry Goddess ve Burberry Hero parfümlerini hediye paketi yaptırara...k satın aldım, fişim de hala duruyor. Ancak eşim de bana haberim olmadan parfüm aldığı için bu ürünleri iade etmek istedim. Bugün sabah saat 10.00 civarında Kentpark Sephora mağaz
18.12.2025 tarihinde Antalya Kadriye Land of Legends içindeki Sephora mağazasında çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım.... Antalya merkez mağazasından, stokta olduğu söylenen ürünler için sipariş oluşturduk ve ödemesini yaptık. Ancak Kadriye mağazasına gittiğimizde mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimiz
16.10.2025 tarihinde Mersin Forum Sephora mağazasına Dior markasının kirpik kıvırma aletini almak için gittim. Mağazada ...ürün stokta olmadığı, ancak internet üzerinden sipariş oluşturabilecekleri söylendi. Ben de onayladım, ödemesini yaptım, fakat ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bu sırada e‑posta adresim
Sephora mobil uygulaması üzerinden dün itibarıyla alışveriş yapmak istedim ancak uygulama üzerinden bir türlü ödeme yapa...mıyorum. Dünden beri yaklaşık 10 kez ödeme denemesi yaptım ve her seferinde “Ödeme işlemi tamamlanamadı. Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” uyarısını alıyorum. Sephora uygulamasında
Sephora Cepa AVM'den 27 Kasım 2025 tarihinde, görselde ilettiğim alışverişimde, kasada kontrol edilmeden ödeme yaptım. E...ve gelip baktığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünü Cepa mağazasına tekrar götürdüm. Hem ürünümü aldılar hem de 14 gün içerisinde sonuçlanacağı söylen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
