Sephora Marmara Park Mağazasında Müşteri Görmezden Gelinmesi Ve Yetersiz Test Ürünleri

21 Aralık akşamı saat 20.00–21.00 arasında İstanbul Marmara Park Sephora mağazasından 17.735 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğim andan itibaren kimse benimle ilgilenmedi, soru sorduğumda her çalışan beni birbirine yönlendirdi ve mağaza kesinlikle yoğun değildi. Kendi çabamla makyaj yapan bir çalışan bulup ürünleri onun yardımıyla deneme fırsatı bulabildim.

Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde ise, tüm bu tutarın üzerine bana tester olarak sadece beyaz kalem kutusu gibi bir ürün verildi. Tester ürünlerin bu kadar mı olduğunu sorduğumda çalışan, cevap bile vermeden alay eder gibi arkamdaki hanımefendiye dönüp “alayım ürünlerinizi” diyerek beni tamamen görmezden geldi. O an kendimi son derece değersiz hissettim ve bu tavır karşısında şaşkına döndüm.

Konuyla ilgili info adresinize daha detaylı bir mail de ilettim. Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımdan dolayı yaptığım alışverişten çok pişmanım, ürünleri en kısa zamanda iade etmeyi düşünüyorum. Marmara Park mağazası özelinde personel davranışlarının ve müşteri yaklaşımının detaylı şekilde incelenmesini ve yaptığım alışveriş tutarına göre hak ettiğim tester ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.