to read complaints and reviews, or file yours. 
03/12/2025 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında arkadaşım ile birlikte Forum Bornova Sephora mağazanızı ziyaret ettik. Ürünlere yalnızca bakınırken, mağaza çalışanlarından mavi gözlü, kısa boylu, erkek bir personel yanımıza geldi. Ancak bize yaklaşım şekli kesinlikle bir çalışan–müşteri iletişimine uygun değildi.
Sorduğu sorular ve konuşma tarzı alaycı, laubali ve küçümseyici bir üsluptaydı. Yaşımızın küçük olmasını ve öğrenci olmamızı fırsat bilerek bizimle dalga geçer gibi konuştu ve yüzümüze kahkaha attı. Bu tutum hem profesyonellikten tamamen uzaktı hem de müşteriyi rahatsız eden bir davranış biçimiydi.
Sephora gibi kurumsal bir markada böyle bir yaklaşımla karşılaşmak bizi gerçekten hem üzdü hem de mağazanızdan soğuttu. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mağazalarınızda müşteri ilişkileri konusunda çalışanlarınızın daha özenli ve saygılı olmaları için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
26 Mayıs 2025 tarihinde saat 17:00 civarında, İstanbul’da bulunan Emaar AVM Sephora mağazanızı alışveriş amacıyla ziyaret ettim. Ancak mağazanızda görevli iki çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İlk olarak, kıvırcık saçlı erkek personele, mağazada mevcut olduğunu bildiğ...
22 Kasım 2025 akşam saatlerinde Marmara Park Sephora mağazasına parfüm denemek, kokusuna bakıp kalıcılığını birkaç saat test etmek ve beğenirsek aynı gün ya da ertesi sabah almak için gittik. Çalışanın ilgilenmesini beklerken, kutusu zaten açık olan bir ürünü raftan alıp sadece inceledik. Tam o sı...
07.05.2025 tarihinde Vadi İstanbul’daki Sephora mağazanızdan online olarak sipariş verdiğim bir ürünü teslim almak için mağazanıza gittim. O gün makyaj yapmamıştım ve oldukça sade bir görünümüm vardı. Ne yazık ki mağaza çalışanlarının bana karşı tavırları son derece yargılayıcı ve rahatsız ediciydi....
24 Kasım Pazartesi günü 5M Migros içindeki Sephora mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Sarışın, orta yaşlı bir kadın çalışan, kendisinden yardım istemediğimi özellikle belirterek teşekkür etmeme rağmen, mağaza içinde sürekli peşimizde dolaşmaya devam etti ve sanki bir şey çalaca...
28 Aralık günü saat 12.15 civarında, makyaj eğitimi aldığımız bir grup olarak, ürün özelliklerini tanımak, yerinde incelemek ve alışveriş yapmak amacıyla 10–11 kişiyle birlikte Marmara Park’ta bulunan Sephora mağazasını ziyaret ettik. Mağaza içinde standların önünde ürünlere bakarken, kendisini mağa...
Yorumlar