Sephora İtiraz

Sephora Black kartıma bağlı hesabımda uzun süredir biriken puanlarım, 13.400 puana ulaştığında hiçbir gerekçe belirtilme...den bir anda silindi. Dün hesabıma baktığımda puanlarımın gittiğini fark ettim ve bu nedenle hediye ürün veya indirim avantajlarından faydalanamadım. Ayrıca Black kart üyesi olduğ...

Sephora Black kartımın hediyesi olan kuponumla ilgili yaşadığım sorunu payl...aşmak istiyorum. Puanlarım silinerek Black kart hediyesi kapsamında kupona ...

Sephora’dan yaptığım alışverişlerden kazandığım puanlarım hiçbir gerekçe olmadan birkaç kez silindi. Dün hesabıma baktığ...ımda 11.488 puanım olduğunu gördüm, ancak puanlarım her defasında 15.000 puan sınırına yaklaştığında aniden siliniyor ve bu nedenle hediye ürün ya da indirim avantajından faydalana...

01.01.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 2.020,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi gerçekleştirmek ...için Garanti Bankası’na ait sonu 0044 ile biten kredi kartımın şifresini girdim ve alışveriş sorunsuz şekilde tamamlandı. Bu işlemden hemen sonra Garanti Bankası’ndan “0044 ile bit...

Kız kardeşim bana hediye olarak Chloe marka bir parfüm almıştı. O dönemde acil olarak almam gereken bir ürün olmadığı iç...in 10.01.2026 tarihinde Antalya Terracity Sephora mağazasına giderek bu ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında bana bir iade fişi imzalattılar ve bu fiş şu anda hâlâ bende duruyor...

Sephora mobil uygulamasında kayıtlı hesabımda dün itibarıyla 17.000’in üzerinde puanım görünürken, bugün uygulamaya gird...iğimde puan bakiyemin 0 olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir işlem yapmadığım ve puan kullanımı gerçekleştirmediğim halde puanlarımın bir anda silinmiş olması beni çok şaşır...

Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan Gold kartım, herhangi bir bilgi verilmeden ve haklı bir gerekçe olmadan Black k...arta düşmüş görünüyor. Bu durumu 1 Temmuz tarihinde fark ettim. Kartımın statüsü düştüğü için Gold kartıma tanımlı hediyelerim ve ayrıcalıklarım kayboldu. Özellikle kazanmış olduğ...

Uzun süredir Gold üyesi olduğum Sephora’da, herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmaksızın üyeliğimin Black statüsüne... düşürüldüğünü öğrendim. Bu durum benim açımdan tamamen haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır. 2 yıldan fazladır Gold üye olmama rağmen, bu statünün vaat ettiği hiçbir ayrıcalı...

Sephora web uygulamasına girdiğimde, hesabımdaki yaklaşık 7000 puanın silinmiş olduğunu ve kart statümün Gold iken Black... karta düşürüldüğünü fark ettim. Puanlarım silinmemiş olsaydı muhtemelen statüm düşmeyecekti ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi b...

Sephora’dan online olarak satın aldığım Fenty Beauty Glow Highlighter ürünüm, 19’unda teslim edildiğinde kırık ve kullan...ılamaz haldeydi. Ürünü bu şekilde aldığım için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 8005848993’tür. Ürün zaten elime kırık ulaştığı için ücret iadesi talep ediyorum. Anc...

Sephora mobil uygulamasında doğum günüme özel tanımlanması gereken promosyon kodu iki yıldır otomatik olarak hesabıma ta...nımlanmıyor. Her seferinde ayrıca e-posta atmak zorunda kalıyor, uzun uğraşlar sonucunda sonunda kod gönderilmesini sağlıyorum. Bu yıl gönderilen doğum günü kodunu ise az önce de d...

Sephora online hesabımda birikmiş olan puanlarımın tamamının bir anda silin...diğini birkaç gün önce fark ettim. Uzun süredir hem online hem de mağaza al...

Sephora uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Dün akşam yaklaşık 19 bin civarında olan Sephora pua...nım, bu sabah uygulamayı açtığımda hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen 4 bin puana düşmüş olarak görünüyordu. İlgili tarih aralığında alışveriş geçmişimde de puan düşüşünü açıklaya...

11.06.2026 tarihinde Sephora’nın online alışveriş sitesi üzerinden verdiğim 8005830728 numaralı siparişim, herhangi bir ...talebim olmamasına rağmen iptal edilmiştir. Ödememi kredi kartı ile web sitesi üzerinden gerçekleştirdim, siparişimi oluşturduğum sırada ürünler stokta görünmekteydi ve sipariş sür...

Sephora uygulamasına giriş yaptığımda, daha önce görebildiğim 8.800 puanımın hiçbir bilgi verilmeden sıfırlandığını fark... ettim. Uygulamada şu anda “0 puan” görünüyor. En son 1.400 TL’lik bir alışverişim olmuştu ve bu alışverişin puanları da hesabıma eklenmişti, ancak bugün yaklaşık 15.20’de uygulama...

Sephora online alışverişlerimde, Gold kart müşterisi olmama rağmen sipariş verirken sürekli kargo ücreti çıkıyor. Gold k...art ayrıcalıklarında kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, sistemde bu hak tanımlanmamış gibi davranıyor. Gold kartı aldığım zamandan bu yana bu problemi yaşıyorum. Konu...

Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve yaptığım alışverişlerle biriktirdiğim puanlarım 15.000 puana ulaşmak üzereyken, bug...ün hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanların silinmiş olması bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca...

Sephora uygulamasındaki hesabımda kayıtlı sadakat kartıma ait puanlarım bir anda sıfırlandı. Yaklaşık 2 bin civarında pu...anım varken, bugün 1 Haziran itibarıyla uygulamaya girdiğimde puanlarımın tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadan ve üzerinden 1 ...

Sephora online alışverişlerimde uzun süredir Gold kart üyesiyim ve Gold statümü koruyabilmek için gereken 25.000 puan ba...remini çoktan doldurmuştum. Buna rağmen 22 Mayıs’ta bana “Gold Kart için son çağrı” başlıklı bir e‑posta gönderildi ve 31 Mayıs 2026 tarihine kadar 38.544 puana daha ihtiyacım oldu...

Sephora Black kart kullanıcısıyım. Hem mağazalardan yaptığım alışverişlerden hem de mobil uygulamadan biriken puanlarımı... indirimli ürün ya da hediye ürün almak için biriktiriyordum. Mobil uygulamada yaklaşık 19.031 puanım varken, yaklaşık iki gün önce uygulamaya girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapıl...