to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’da Gold Hoş Geldin Paketi Gönderilmedi
Sephora’da yaptığım alışverişler sonucunda Şubat ayında Gold üye oldum ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ Gold Hoş Geldin paketim gönderilmedi. Gold üyeliğimin tanımlanmasına rağmen bu paketin gelmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Süreç içinde hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak somut bir çözüm sunulmadı ve paketim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu konuda net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, Gold Hoş Geldin paketimin de en kısa sürede öncelikli olarak gönderilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos 11:45 (Şikayetten 11 saat sonra)
Merhaba Gizem Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
