Hasarlı Gelen Rare Beauty Pudrası İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

19 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:37 civarında Vadi İstanbul Sephora mağazasından Rare Beauty Soft Pinch Luminous Powder Blush satın aldım. Mağazada ürünlere bakarken bazı kutuların üzerinde pembe tozlar olduğunu fark ettim, bu nedenle bana daha temiz görünen kutuyu seçtim ancak o sırada kutuyu açıp ürünün içini kontrol etmedim.

Ürünü eve getirdikten sonra da kutusunu hiç açmadan, düşürmeden veya zarar verebilecek herhangi bir duruma maruz bırakmadan bir süre beklettim. Bugün ilk kez kullanmak için kutuyu açtığımda allığın tamamen kırılmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Ürünün bu haliyle mağazada zaten hasar görmüş olabileceğini düşünüyorum; kutu üzerindeki pembe tozların da aslında bunun bir işareti olduğunu sonradan fark ettim fakat o anda içini kontrol etmemiş olmamın bedelini şu an mağduriyet olarak yaşıyorum.

Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünün istenirse incelenmesi için mağazaya getirmeye hazırım.

Hasarlı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.