to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Parfüm Şişesi Ve Kutusu Teslim Alındı, Sephora’dan Daha Özenli Paketleme İstiyorum
Sephora mobil uygulaması üzerinden 25 Eylül tarihinde Jean Paul Gaultier Le Male Elixir parfümü sipariş ettim, ürünüm 28 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram 8006192704, ödemeyi kendi banka kartımla yaklaşık 6000 TL olarak gerçekleştirdim.
Kargoyu açtığımda hem ürün kutusunda hem de parfüm şişesinin metal gövdesinde göze çarpan deformasyonlar ve küçük de olsa can sıkıcı kusurlar olduğunu gördüm. Bu fiyat aralığında, prestijli bir marka parfümün bu şekilde deformasyonlu halde elime ulaşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürüne anlık olarak ihtiyaç duyduğum için iade veya değişim talep etmiyorum. Ancak Sephora’dan beklentim, paketleme ve ürün kontrol süreçlerini daha özenli hale getirerek özellikle parfüm gibi hassas ve görsel bütünlüğü önemli ürünlerde bir daha bu tür deformasyonlu ürünlerin gönderilmemesi yönünde. Gelecek siparişlerimde aynı durumla karşılaşmak istemiyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
