Sephora çalışanları

Sephora'nın mobil uygulamasından Mardin/Artuklu adresime sipariş vermeye çalışıyorum, ancak dünden beri "wordings. Address_error_address2_special _chars" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve adres bilgilerimi sistem kabul etmiyor. Bu nedenle ödeme aşamasına geçemiyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. ...

5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM’deki Sephora mağazasından toplam 5.247 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında, yüksek bir tutarda ürün almama rağmen bana herhangi bir tester verilmedi. Ayrıca, aldığım ürünlerde uygulamaya özel hediye ürünler olduğu halde bu konuda da hiçbi...

Gold kartıma tanımlanan 3 adet hediye ürün kodunu yaklaşık 2 aydır hem Sephora uygulaması hem de web sitesi üzerinden kullanmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Kod aktif değil” uyarısı alıyorum ve kodlar yalnızca indirim olarak tanımlanmış görünüyor. Bu nedenle hediye ürünlerden hiçbirini alamadı...

04.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasında, mağaza çalışanlarının küçümseyici, kaba ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımlarıyla karşılaştım. Özellikle tester istemek istediğimde, parfüm ve cilt ürünlerinde alerjik durumlarım olabileceğini belirtmeme rağmen çalışanlar bu konuda yardımcı olma...

21 Ağustos tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım bir olay beni hem çok üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Parfümlere bakmak için mağazaya girdiğimde hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi ve sanki mağazada yokmuşum gibi davranıldı. Ancak benden sonra mağazaya giren, Arap uyruklu o...

20 Ağustos 2024 tarihinde Sephora’nın online mağazasından sipariş ettiğim Dior Stick allığı, Mall Of İstanbul mağazasından teslim aldım. Ürünü açar açmaz aparatının bozuk olduğunu ve bu nedenle ürünün sürekli aktığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan bu sorunla karşılaştım. Henüz müşteri hizmetler...

+2

Benefit Kaş Barı hizmeti için son üç randevumdan ikisi, Ankara Cepa ve Gordion mağazalarında, randevu tarihine birkaç gün kala iptal edildi. Randevuları yoğunluk nedeniyle zaten bir hafta önceden almak gerekiyor, ancak iptal durumunda son anda başka bir yerden randevu bulmak imkânsız hale geliyor. A...

Sephora'nın doğum günü kampanyası kapsamında Marmara Park şubesinde ücretsiz kaş barı hizmetinden yararlanmak istedim. Doğum günü kampanyasının aktif olduğu ve bu hizmetin ücretsiz sunulacağı belirtilmişti. Ancak mağazaya gittiğimde, sistemde kampanyanın tanımlanmadığı söylendi ve hizmetten faydalan...

29 Kasım 2024 tarihinden sonra Suadiye Cadde mağazasından yaptığım en az 5-6 alışverişim hesabıma yansımadı. Normalde alışverişlerimde telefon numaramı (sonu 71 99) veriyorum ve kredi kartı ile ödeme yapıyorum. Toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım fakat puanlarım hesabıma yüklenmed...

Hesabıma tanımlanmış hediye kodumu sepete ekliyorum, ödeme adımına geldiğimde sürekli aynı hatayı veriyor. Defalarca, günlerce denedim, aynı hatayı tekrar alıyorum. Mağazada ve online’da geçerli orijinal boy hediye ayrıcalığından faydalanabileceğim bilgisi doğrultusunda, görselde de bu bilgi mevcut ...

Sephora mobil uygulaması üzerinden Ankara’daki adresimi eklemeye çalışırken sürekli “adres hatalı” uyarısı alıyorum. Bu sorun her alışverişimde, hangi ürünü almaya çalışırsam çalışayım tekrarlanıyor. Adresimi farklı şekillerde yazmayı denedim fakat sonuç değişmedi. Sipariş numaram: 9001014462472. Üy...

Sephora.com.tr üzerinden online sipariş vermeye çalışırken, kayıtlı olan adresimi seçtiğimde sistem sürekli olarak 'Wordings. Address_error_addres2' şeklinde bir hata veriyor ve adresimi kabul etmiyor. Adresim doğru ve daha önce aynı adresle birçok kez sorunsuz alışveriş yapmıştım. Ancak dünden ber...

Mall Of İstanbul Sephora’dan 17.450 TL ödeyerek satın aldığım Dolce & Gabbana “Velvet Infusion” EDP 100ML (Ürün Kodu: 8054754090076) parfüm, markanın ve mağaza çalışanlarının vaat ettiği kalıcılığa kesinlikle sahip değil. Parfümü her kullanımımda, koku en fazla 20 dakika içinde tamamen uçuyor ve bu ...

27 Ağustos’tan beri Sephora’nın online alışveriş sitesinden sipariş vermeye çalışıyorum. Adresimi girdiğimde “özel karakter hatası” uyarısı alıyorum. Oysa aynı adresle daha önce sorunsuz şekilde sipariş vermiştim. Adres bilgilerimde nokta ve virgül gibi özel karakterler bulunuyor. Müşteri hizmetle...

Yaklaşık on saattir Sephora’nın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden adres eklemeye çalışıyorum. İki farklı adres denememe ve karakterleri farklı şekillerde yazmama rağmen, sistem sürekli hata veriyor ve adreslerimi kaydetmiyor. Bu işlemi yaklaşık 20 defa tekrar ettim fakat sorun devam ediyor. ...

27/08/2025 tarihinde hem online hem de mağaza alışverişlerimde kullandığım Sephora hesabımdaki yaklaşık 10.000 puanım silindi. Bu puanlarla hediye ürün kazanacaktım ancak puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan hesabımdan eksildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Sephora müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Sephora’nın mobil uygulaması ve web sitesinde uzun süredir adresimi eklemeye çalışırken sürekli İngilizce hata sayfası ile karşılaşıyorum. İstanbul Kartal Uğurmumcu Uzunyurt Sokak adresimi girdiğimde sistem adresimi kabul etmiyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılar...

27.08.2025 tarihinde verdiğim Sephora online siparişimde Rare Beauty allık ve highlighter ürünlerim kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 8004598394. Ürünler kırık geldiği için kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat çalışma saatleri 18.00’da sona erdiği için he...

2024 yılı Nisan ayında Sephora kart statüm golda yükseldi. Sephora Gold üyelik kapsamında, 16 ay önce Gold Box hediyesi hakkı kazandım. Ancak bu kutu tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili Sephora müşteri hizmetleriyle hem mail hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçtiğimde, yalnızca “sıraya a...

Sephora uygulamasından ne randevu alabiliyorum ne de şubelere ulaşabiliyorum. Randevu sisteminiz hep hata veriyor. Birçok kişi bu durumdan şikayetçi. Uygulama niye yapıyorsunuz o zaman bu nasıl iştir anlamadım gitti. Napayım mağazaya mı gideyim randevu için orası kuaför mü? Hayret doğrusu. Çalışanla...

23 Ağustos’tan beri Sephora iOS uygulamasında c************@gmail.com adresimle giriş yapmaya çalışıyorum, fakat sürekli “yanlış e-posta” hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle puanım bir anda sıfırlandı ve alışveriş yapamıyorum. Hesabımda oldukça yüksek miktarda puanım ve kullanamadığ...

Sephora Black kart sahibi olarak, doğum günüm olan 18 Ağustos nedeniyle dün Ankara Panora AVM mağazasına gittim. Doğum günü hediyemi almak için başvurduğumda, mağaza çalışanı bana herhangi bir hediye ya da kampanya tanımlanmadığını söyledi. Black kart numaram: 9001 037 528 315. Doğum günü hediyemin...

19 Ağustos tarihinde Sephora'nın online mağazasından 130116377 numaralı siparişi verdim. Siparişim 20 Ağustos’ta kargoya verildi ve 22 Ağustos’ta dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 25 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kolay gelsin kargo şirketi sisteminde hâlâ “yold...