to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2024 tarihinden sonra Suadiye Cadde mağazasından yaptığım en az 5-6 alışverişim hesabıma yansımadı. Normalde alışverişlerimde telefon numaramı (sonu 71 99) veriyorum ve kredi kartı ile ödeme yapıyorum. Toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım fakat puanlarım hesabıma yüklenmedi.
Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde birkaç gün içinde puanların yükleneceği söylendi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım. Mağaza çalışanları, bankamdan ödemeleri çıkartıp müşteri hizmetleriyle görüşmemi önerdi fakat bu süreçte hiçbir çözüm alamadım.
Kasım 2024'ten sonra yaptığım tüm alışverişlerde bu sorunu yaşıyorum. Puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa Sephora mağazasından 22.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Bu alışverişim sonucunda hesabıma 22.000 puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak puanlarım hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm su...
Vadi İstanbul Sephora mağazasından 22.12.2024 tarihinde yaptığım 14.800 liralık alışveriş hâlâ kartıma yüklenmedi. Maille sorunu iletmeme rağmen geri dönüş yok. Vermediğiniz testerlar gibi puanları da artık yok saymanız sizin için büyük utanç kaynağı. Yeni yıl öncesi puanlarımın yüklenmesini bekliyo...
Nisan ayının sonlarında Sephora Marmara Forum mağazasından yaklaşık 4000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kartımı okutmadım fakat telefon numaramı kasaya ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabımda herhangi bir puan yansıması olmadı, puanım hâlâ 0 olarak görünüyor. 22 Nisan...
20 Ağustos 2025’te Caddebostan, 26 Mart’ta ise Cevahir Sephora mağazasından toplamda 19.000 TL’lik alışveriş yaptım. Tüm alışverişlerim uygulama hesab...
Bu yıl 8 Şubat tarihinden beri Sephora mağazalarından yapmış olduğum toplam 5 alışverişim bulunmaktadır. 13 Nisan Pazar günü Bağdat caddesinden 4. Alışverişimi yapmıştım. Bu alışverişimle beraber Sephora Kart Programımda 6201 puanımı pazartesi günü görebilmiştim. Fakat 15/04/2025 tarihinde uygulamay...
Yorumlar