to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kart Hediye Ürün Kodları Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor
Gold kartıma tanımlanan 3 adet hediye ürün kodunu yaklaşık 2 aydır hem Sephora uygulaması hem de web sitesi üzerinden kullanmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Kod aktif değil” uyarısı alıyorum ve kodlar yalnızca indirim olarak tanımlanmış görünüyor. Bu nedenle hediye ürünlerden hiçbirini alamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ürün olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Gold kart numaram: 9001023031249. Sorunun uzun süredir devam etmesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Beklentim, Gold karta özel tanımlanan hediye ürün kodlarının düzgün ve geçerli şekilde tarafıma yeniden gönderilmesi veya alternatif bir çözüm sunulmasıdır.
Şimdi şu an da arandım. Gayet ukala bir şekilde konuşan bir müşteri temsilcisi inatla kodların hediye ürün kalmamasından dolayı %10 indirim olarak kullanabileceğimi diretiyor anlamadığımı düşünerek. Daha öncesinde Black kartlıyken her defasında hem indirim hem de ürün olarak kullanabileceğimiz iki kod tanımlanırdı ve istediğimiz kodu kullanırdık ne hikmetse Gold kartlı olduktan sonra hediye ürün kodu geçersiz oldu bir daha asla ama asla sizden alışveriş yapmayacağım dolandırıcısınız resmen.
