to read complaints and reviews, or file yours. 
Gold kartıma tanımlanan 3 adet hediye ürün kodunu yaklaşık 2 aydır hem Sephora uygulaması hem de web sitesi üzerinden kullanmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Kod aktif değil” uyarısı alıyorum ve kodlar yalnızca indirim olarak tanımlanmış görünüyor. Bu nedenle hediye ürünlerden hiçbirini alamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ürün olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Gold kart numaram: 9001023031249. Sorunun uzun süredir devam etmesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Beklentim, Gold karta özel tanımlanan hediye ürün kodlarının düzgün ve geçerli şekilde tarafıma yeniden gönderilmesi veya alternatif bir çözüm sunulmasıdır.
Hata veren kupon ve ilgilenmeyen müşteri hizmetleri. Sephora vaatlerini yerine getirmiyor müşteriyi geçiştirip oyaladığını düşünüyorum. Gold karta geçiş yaptım Sephora tarafından e-posta adresime müşteri özelinde iletilen hediye ürün kuponunu hem mobil uygulamada hem de web sitesinde kullanmaya çalı...
Sephora Gold karta ait 3 adet hediye kuponum var. Kuponlarım için aktif değildir. Hatası veriyor. Online site. Bu kuponlarımı asla kullanamadım ve alışverişlerimde mağdur edildim. 3-4 aydır sürekli müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirmeme rağmen asla ne çözüm sunuluyor ne de yardımcı olunuyor. ...
Sephora’dan tarafıma gönderilen iki farklı promosyon kodunu, sistemsel bir sebepten dolayı kullanamıyorum. Her ikisinde de 'Promosyon kodu için geçerli kullanım limitine ulaştın' şeklinde bir hata alıyorum. Oysa bu kodları daha önce hiç kullanmadım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bir kodun sü...
Yaklaşık 2 ay önce Sephora Black Kart hediyesi için online olarak işlem yaptım ancak hediyemi almak için gerekli olan kod, e-posta adresime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve bana yeni bir kod gönderileceği söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen hala herhangi bir k...
Sephora Gold kartım ile ilgili ve adres bilgilerimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Gold karta geçtiğim söylendi, uygulamada ise hala Black kart olarak görünüyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemem önerildi, bu işlemi de yaptım...
Yorumlar