to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos’tan beri Sephora iOS uygulamasında c************@gmail.com adresimle giriş yapmaya çalışıyorum, fakat sürekli “yanlış e-posta” hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle puanım bir anda sıfırlandı ve alışveriş yapamıyorum. Hesabımda oldukça yüksek miktarda puanım ve kullanamadığım indirim hakkım vardı; bunların tamamı kayboldu.
Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş/Müşteri Numaram: 8004597837
Puanlarımın iade edilmesini, hesabımın düzeltilmesini ve tekrar alışveriş yapabilmek istiyorum. Yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sephora uygulamasında yaklaşık 16.000 puanımın eksildiğini fark ettim. İPhone cihazımda, 30 Eylül tarihinde uygulamaya girdiğimde sadece 2.000 puanımın kaldığını gördüm. Oysa Mayıs ayından bu yana 20.000 puan biriktirmiştim ve herhangi bir alışveriş, kampanya katılımı ya da farklı bir hesap hareketi...
Sephora uygulamasında kayıtlı hesabıma ait yaklaşık 8 bin puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir işlem gerçekleştirmememe rağmen bugün sıfırlanmış olarak görünüyor. Puanlarımın silindiğini uygulamaya giriş yaptığımda fark ettim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Sephora hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen “şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını da denedim fakat sistem yeni şifremi kabul etmiyor ve hesabıma erişim sağlaya...
Sephora’dan Black Kart puanlarım sonucunda kazandığım promosyon kodlarının e-posta adresime ulaşmamasıyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. a************@gmail.com adresime, üyeliğim başladığından beri hiçbir promosyon kodu e-postası gelmedi. Özellikle 14.08.2025 tarihinde yaptığım alışveriş sonrası da...
Yorumlar