to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora internet sitesinden 8004781163 numaralı siparişimde dört adet rimel satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde rimellerin kıvamının tamamen bozuk, yapış yapış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine marka ile mail üzerinden iletişime geçtim ve ürünleri inceleme için kendilerine göndermemi istediler. Ben de rimelleri kargo ile gönderdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünler henüz incelemeye bile alınmadı, bu nedenle de iadem hala yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve yaklaşık 5000 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesini bir an önce hesabıma yansıtılmasını istiyorum. Hem ürünlerin bozuk gelmesi hem de inceleme ve iade sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi sebebiyle mağdur oldum ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
26 Ekim tarihinde Sephora’nın web sitesi üzerinden kredi kartı ile dört adet rimel satın aldım. Ürünler elime ulaştığında rimellerin bozuk olduğunu fark edip iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimle ilgili inceleme tamamlanmadı ve iade işlemim başlatılmadı.
Konu ile ilgili olarak mail üzerinden Sephora müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “haber bekliyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor ve süreç ilerlemiyor. Basit bir iade işleminin bu kadar uzatılması ve kredi kartıyla ödediğim tutarın hala tarafıma iade edilmemesi, paramın resmen alıkonulması gibi hissettiriyor.
Bozuk çıkan dört adet rimelin inceleme sürecinin derhal tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sephora’dan online olarak aldığım Rare Beauty rujun iadesini, sipariş numarası 8004537140 ile gerçekleştirdim. Ürünü bana ulaştığı şekilde eksiksiz olarak iade ettim ve kargom 2 gün önce Sephora’ya teslim edildi. Daha önceki talebimde, ürün hasarlı geldiği için kampanyalı aldığım halde bana sadece i...
27.08.2025 tarihinde verdiğim Sephora online siparişimde Rare Beauty allık ve highlighter ürünlerim kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 8004598394. Ürünler kırık geldiği için kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat çalışma saatleri 18.00’da sona erdiği için he...
Sephora üzerinden Rare Beauty markalı bir makyaj ürünü siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde elime ulaşan ürün kargoyu açtığımda tamamen kırık ve kullanılmayacak haldeydi. Ürün daha ilk günden bu şekilde zarar görmüş olarak geldiği için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 3003227568’dir. Ü...
15 iş günü içerisinde iade yapılır dendiği halde 4 martta iadeyi gönderdiğim ürünümün hala iadesi yapılmadı. Rare beauty allık aldım allık kırık bir şekildeydi. Ben de Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim fişim ve Sephora ile mailleşmelerimiz mevcut ancak hala bana para iadem yapılmadı. Acilen ia...
Sephora internet sitesinden Rare Beauty marka allık siparişi verdim (Sipariş No: 8004585950). Ürünüm bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda allığın kırık olduğunu fark ettim. Siparişimde başka bir sorun ya da eksiklik yok. Ürünün faturası elimde mevcut. Teslimat sırasında kargo görevlisine hasar ...
Yorumlar