to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Bulgari Parfümü İçin Mağazadan Yanıtsız Kalındı
Gaziantep Prime Mall Sephora mağazasından yaklaşık 5 hafta önce 8.500 TL ödeyerek Bulgari marka bir parfüm satın aldım. Ürünü aldığımda parfümün düğmesi arızalı çıktı ve ben de yaklaşık 4 hafta önce mağaza aracılığıyla değişime gönderdim.
Aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Süreci öğrenmek için mağazayı defalarca aradım, toplamda yaklaşık 10 kez görüştüm, her seferinde “size döneceğiz” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Hem mağazaya ulaşmakta zorlanıyorum hem de muhatap bulamıyorum, mağaza tarafından resmen cevapsız bırakılıyorum.
Ücret iadesi yapılmasını ya da derhal parfümümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Henüz benimle iletişime geçen kimse olmadı
