Satın Aldığım Parfümün Kalıcılığı Ve Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Var

Gaziantep Sankopark Sephora mağazasından Temmuz ayında bir parfüm satın aldım. Parfümü aldığım günden beri defalarca kullandım, hatta tek seferde neredeyse 15 fıs sıkmama rağmen en fazla bir saat içinde koku tamamen uçuyor, üzerimde hiçbir şey kalmıyor. Her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum, ürünün kalitesi ve orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü.

Mağazaya şahsen gitmedim; ancak benimle aynı mağazadan parfüm alan bir arkadaşım, kalıcılık sorunu için gittiğinde, açılan ürün için hiçbir işlem yapılamayacağının söylendiğini iletti. Yani sorun yaşasak bile 'ürün açıldı' denilerek müşterinin mağduriyetinin görmezden gelindiğini anlıyorum.

Bu parfümün mutlaka incelenmesini, gerçekten bir sorun tespit edilirse sadece benim değil, aynı markadan aynı mağazadan parfüm alan herkesin hakkının iade edilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, ürün kalitesi ve satış sonrası destek konusunda yaşadığım bu hayal kırıklığını giderecek şeffaf ve adil bir çözüm bekliyorum.