to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Kilidi Sorunu Giderilmedi, Servis Talebi Hatalı Kapatıldı
Coca-Cola’ya ait Şenocak marka 3 kapaklı kola dolabımın kapak kilidi arızası için yaklaşık 1 hafta önce yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Dolabım Mersin ili Erdemli ilçesi Kayacı Mahallesi Vadi Sokak No: 23 adresinde bulunuyor.
Servis, geçen hafta aynı gün beni arayıp “geliyoruz” diyerek konum istedi, ben de konumu gönderdim. Buna rağmen hiçbir şekilde adrese gelmediler, tekrar aradığımda da telefonu açmadılar. Kısa bir süre sonra ise “Merhaba, 08-07-2026 tarihinde iletmiş olduğunuz 0511**24 - Kafes Montaj konulu talebiniz çözümlenmiştir. Detaylı bilgi için 08502220224 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mize ulaşabilirsiniz. B043” şeklinde arızamın giderildiğine dair SMS aldım.
Oysa dolabın kapak kilidi hâlâ bozuk ve herhangi bir tamir, onarım yapılmadı. Servis gelmeden, işlem yapmadan talebin sistemde çözümlenmiş gibi gösterilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Dolap kilidimin en kısa sürede gerçekten kontrol edilerek yerinde onarılmasını ve servis kaydımın gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Silifke Şenocak Şaban ustama ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
