to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim’de Bursa Heykel’de bulunan Senetsepet mağazasından peşin 4000 TL ödeyerek Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Fakat bana yanlışlıkla İtimat marka ocak teslim edildi. Ürünü değiştirmek ve para iadesi almak için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü iade talebimi reddetti ve “İtimat daha iyi, ...
24 Eylül 2025 tarihinde Senetsepet.com üzerinden Antalya/Kumluca mağazasından toplam 85.635 TL tutarında genç odası mobilyası satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak gerçekleştirdim (Fatura No: f352025000000525, fatura tarihi: 02.10.2025). Ancak, sipariş verdiğim ürünler tarafıma hiç ...
"Ürünü siparişten yaklaşık bir ay sonra tarafıma ulaştı. Bu kadar geç gelmesinin sebebi 81 ile gönderim yapıldığı için merkez belirli tarihlerde ürün çıkışı yapıyormuş. Ürün gayet güzeldi ve kullanışlı sesi az ve rondo bıçakları oldukça iyi çalışıyor. Ben memnun kaldım."
20 gün önce Kırşehir şubesinden Philips hr3781/20 500 w 3ü1 Arada El Mikseri siparişi verdim. Ancak bu süre zarfında ürünüm teslim edilmedi ve henüz ödeme de yapmadım. Konuyla ilgili olarak şube ile iletişime geçtim, bana üretici firma ile görüşülüp dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri ...
2023 yılında Senet Sepeti Ümraniye şubesinden Salcano marka bir bisiklet aldım. Bisiklet bana ilk teslimattan itibaren bozuk olarak verildi. Defalarca iade talebinde bulunmama rağmen, ürün bir türlü gelip alınmadı. Her seferinde “Gelip alacağız” denildi, ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasınd...
"Öncelikle 1 şubenin tutum ve davranışından dolayı genel olarak bakılmaması gerektiğini öğrendik biz Zeytinburnu Senet Sepet mağazası müdürünün umursamaz tutumu ve yaklaşımı dolayısı ile Genel Müdürlüğü ulaşmak zorunda kaldık ve orada Mesut bey öncelikle duyarlı tutum davranışı ile bizim fikirlerimizi değiştirdi sonrası da bizi başka şube olan Konsept Güneşli mağaza İsmet bey e yönlendirdi sağ olsun çok iyi bir şekilde karşıladılar ve iptal edilen eşyalarımızı bu mağazadan aldık geldi ve kuruldu teşekkür ediyorum Mesut bey ve İsmet bey e"
28.08.2025 tarihinde Senetsepet İstanbul Sultanbeyli şubesinden 'Bohem' oturma odası takımı, 6 kişilik yemek masası, boy aynası, ünite ve halı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 20 günü geçmesine rağmen sadece koltuk takımı 24.09.2025 tarihi...
01/09/2025 tarihinde Senet Sepet Bursa Heykel şubesinden Simfer marka 3’lü ankastre set satın aldım ve ödememi taksitli olarak, ilk taksit olan 10.060 TL’yi karttan ödedim. Toplamda 123.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve yatak, baza, başlık, gardırop, buzdolabı gibi diğer ürünlerim birkaç gün geci...
Mart ayında Balıkesir eski kuyumcular, milli kuvvetler CD. No: **, 10010 merkez/Balıkesir şubesinden baza ve yatak satın aldım. Satış sırasında, alt kattaki dairenin anahtarı o an yanımızda olmadığı için, ürünü üst kata taşımakta bir sorun olmayacağı, kurulum zamanı alt kata indirilebileceği özellik...
Sl. 09.2158.5.02 Slazenger çocuk akıllı saatini Konsept mağazasından satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra şarj almama sorunu yaşadım ve ürünü garantiye gönderdim. Ancak neredeyse bir yıl geçmesine rağmen saatim hala tarafıma teslim edilmedi. Garantiye gönderirken bana herhangi bir takip numarası vey...
03.04.2024 tarihinde Kuşadası Senet Sepet Alışveriş Merkezi’nden Yağmur 3’lü set mobilya aldım. Ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra koltuk takımlarının bacaklarının gönyesiz kesildiğini, kenar kumaşlarının zımbalarından açıldığını ve koltuk başı MDF kaplamasının söküldüğünü fark ettim. Bu soru...
2024 Mayıs ayında Osmangazi Bursa Eyfel Consept Mağazası'ndan İnfinix Hot 30 model telefon satın aldım. Satış sırasında, yanında İnfinix marka kulaklığın da verileceği belirtildi. Ancak o anda kulaklık stokta olmadığı için 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Defalarca mağazaya gitmeme, şehir de...
Konsept Antalya Kapalı Yol mağazasından yaklaşık 1 ay önce taksitli olarak koltuk takımı satın aldık. Ancak siparişimiz bir türlü teslim edilmedi ve her seferinde “haftaya gelecek” denilerek sürekli ertelendi. Ayrıca teslim edilen ürünlerde de eksiklikler ve hatalar yaşandı; şamdan, yastık ve makyaj...
02.04 tarihinde Senet Sepet Kuşadası şubesinden Marcabella Deep yatak odası takımı (şifonyer ayna, şifonyer, sürgülü dolap, komodin, karyola) ve koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi anlaşmalı oldukları bankalardan ihtiyaç kredisi çekerek ve bir kısmını peşin olarak yaptım. Siparişlerimin yaklaşık %90’...
Konsept Antalya Kumluca şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren ahşap kısımlarında çizikler, ayaklarında kırıklar ve başlığında eğrilik olduğunu fark ettim. Sorunları hemen mağazaya bildirdim. Başta yardımcı olacaklarını söylediler ancak ...
6 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.00 civarında, Konya’daki Konsept AVM’ye ilk kez alışveriş yapmak için gittim. Arow marka servis tabaklarına bakmak istiyordum. Ancak mağazada karşılaştığım çalışanlar son derece saygısız ve ilgisiz davrandı. Müşteri olarak benimle dalga geçer gibi konuştular, birbirl...
Kasım 2024’te Kapalı Yol Şubesi’nden aldığımız koltuk takımını, yeni evimize taşındığımız için Aralık ayında açmak durumunda kaldık. Ürünü açar açmaz, koltuk ayaklarından birinin kırık olduğunu fark ettik ve durumu fotoğraflarla belgeledik. O günden beri defalarca mağazaya gittik, yaklaşık 100 kez i...
Mağazaya girdiğimde oldukça ilgililerdi, siparişimi verdim, iki güne geleceği söylendi. Ancak kaç gün geçti, hâlâ teslim edilmedi. Arıyorum, açan yok; en sonunda dönüş sağladılar. Tekrar depodan getirilecek dediler, iki gün sonra depoda olmadığı söylendi. Sonra arızalı dendi, en son iptal işlemi baş...
Senetsepet'ten almış olduğumuz PlayStation 5 marka oyun konsolu Avcılar mağazasından teslim aldım. Eve gittiğimde kutunun çok farklı içindeki ürünü çok farklı ve seri numaralarının birbiriyle aynı olmadığını gördüm. Google'dan yapmış olduğum araştırmaya istinaden cihazın Avrupa cihazı olmadığı Kore ...
Ürünler için mağazaya gittiğimde gayet güzel ilgilenildi, ancak sonrasında gerçekten ulaşmak ve iletişim kurmak çok zorlaştı. Teslimat süresi inanılmaz derecede uzadı. İlk başta bana uygun ön ödemeli ürün olmadığı söylendi. Ürünleri iptal etmek istediğimde ise arandım ve ön ödemeli ürün alabileceğim...
Senetsepet'ten elektrikli Fakir süpürge siparişi verdim ve mağazadan ayrıldım. Daha sonra, başka bir müşteri benim aldığım Fakir elektrikli süpürgenin aynısını alıp denemiş ve çekiş gücünün çok düşük olduğunu söylemiş. Ben de bu müşterinin yorumu üzerine ertesi gün Senetsepet mağazasına giderek orad...
Söke Konsept Mağazası'ndan aldığımız ürünlerin hepsi teşhir ürünüydü. Ürünleri düzgün bir şekilde paketlememişler, kabloları kıvırıp içine koymuşlar. Bazı ürünleri ise sadece streç filmle sarıp göndermişler. Ürünümün içinde normalde kumandası olması gerekirken yoktu.
Senetsepet adlı mağazanın Kırşehir şubesinden 3.118 TL'ye almış olduğum scooterı iade ettim. Karttan yapılmış alışverişin 18.07.2025 tarihinde iadesinin gerçekleşeceği söylendi; ancak 25.07.2025 tarihi itibarıyla iadem gerçekleşmedi. Bu mağazacılık sistemine bir daha güvenmeyi düşünmüyorum.
Konsept Antalya Manavgat servis kaydı açılmaması 04.07.2025 tarihinde Vestel 32H8300 TV sipariş verdim 21.07.2025 tarihinde geldi teslimat oldu fakat 21.07.2025 tarihinden itibaren 23.07.2025 kurulum servis gelmedi. Bu durumdan şikayetçiyim. Lütfen sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2 buçuk sene önce Aydın Söke de bulunan konsept mağazasından lima excellent marka üçlü kanepe aldım. Yüksek fiyatlı kaliteli bir üründü. Bugün 30 kg. Lik çocuğun oturmasıyla kanepenin altındaki çıta kırıldı. Çıtaya baktığımızda çürük bir çıra konduğunu gördük. Mağazaya gidip durumu anlattım...
