MR Sleep Bohem Yatakta Sürekli Gıcırdama Ve Ücret İadesi Talebi

Antalya Kapalı Yol’daki Senet Sepet mağazasından 04.03.2025 tarihinde MR Sleep Bohem yatak, baza ve başlık aldım. Ürünü aldıktan daha ilk ayda yatakta ve bazada gıcırdama sorunu yaşamaya başladım. Mağazaya ilettiğimde ayaklarında sorun olduğu söylendi, ayaklar değişti ancak gıcırdama kesinlikle düzelmedi.

Daha sonra bana gönderilen ürünün teşhir ürün olduğu söylendi ve ürün değişimi yapıldı. Değişimden sonra da gıcırdama sorunu aynı şekilde devam etti, rahat bir uyku uyuyamıyorum. Yaklaşık 20 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağazaya defalarca kez başvurdum.

Bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez fatura tarihinin yanlış yazıldığını söylediler ve sorunu çözecek net bir adım atmadılar. Yaklaşık 26.500 TL ödediğim bu ürün için, uzun süredir yaşadığım kronik sorunlar ve teşhir ürün iddiası da dikkate alınarak ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun faturadaki tarih bahanesi öne sürülmeden, müşteri memnuniyeti gözetilerek ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.