Senetsepet Bossleep Çift Kişilik Yatakta Çökme Sorunu Ve Servis Gecikmesi

2026 yılının Ocak ayında Antalya Kapalıyol Senet Sepet şubesinden Bossleep marka çift kişilik yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra ciddi şekilde çökme sorunu yaşadım ve rahatça kullanılamaz hale geldi.

Bu sorun üzerine defalarca mağaza ile görüştüm, her seferinde eve servis yönlendirileceği söylendi ancak kimse gelmedi ve yaklaşık 2 ay boyunca oyalanmış oldum. Daha sonra mağaza müdürü ile görüştüm, benden istenen video ve fotoğrafları gönderdim, yatağın çökme problemini açıkça gösteren görüntüleri kendilerine ilettim. Bu görüşme sonrasında yatağın değişiminin yapılacağı bilgisi verildi fakat aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yatağın toplam bedeli yaklaşık 23.000 TL ve ödemelerimi senetli olarak hâlâ düzenli şekilde yapıyorum. Ürünü yaklaşık 7 aydır bu çökme problemiyle kullanmak zorunda kalıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Yatağımın bir an önce ya değişiminin yapılmasını ya da sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.