Senet Sepet Ümraniye Şubesinde Hatalı Gecikme Bildirimi Ve Düzeltme Talebi

Senet Sepet Ümraniye şubesinden taksitli alışveriş yaptım ve taksit ödemelerimi her ay EFT/havale yoluyla, zamanında olarak gerçekleştiriyorum. Banka dekontlarımda da ödeme tarihlerim ve tutarları açıkça görünüyor.

Önceki ayki taksit ödememi 2 Ekim’de yapmış olmama rağmen, bana 44 gün gecikmiş gibi mesaj gönderildi. Bu ay ise 26 Ekim’de tekrar ödeme yapmış olmama rağmen, bu kez de 35 gün gecikmişim gibi mesaj aldım. Ödemelerimi yapmış olmama rağmen sistemde sanki uzun süre ödeme yapmamışım gibi kayıt düşülmesi ve bu şekilde mesajlarla uyarılmam beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Ödemelerimin sistemlerinde doğru şekilde işlenmesini, haksız yere “44 gün” ve “35 gün gecikme” şeklinde görünen hatalı kayıt ve uyarıların düzeltilmesini ve dosyamda herhangi bir gecikme, faiz veya olumsuz not görünmemesini talep ediyorum. Gerekirse ödeme dekontlarımın kontrol edilerek hatanın acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu hatalı kayıtlar nedeniyle tarafıma haksız faiz, icra takibi veya benzeri olumsuz bir işlem uygulanması halinde firma hakkında gerekli yasal yollara başvuracağımı ve şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.