Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35946394

Şekerbank'ın İptal Sözüne Rağmen Pos Ücreti Alınması

profile
Mustafa
Şekerbank
09 Mayıs 23:54
93

Şekerbank’ın Erzurum’daki pos cihazımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubat 2026’da pos cihazımın iptali için başvuruda bulundum. Bu başvurum sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, pos’un iptal edileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek konunun kapandığını düşündüm.

Ancak kredi ödememi yapmak için hesabıma para gönderdiğimde, hesabımdan pos ücreti kesildiğini fark ettim. Yani iptal talebime ve müşteri hizmetlerinden “iptal edilecek” bilgisini almama rağmen pos ücreti tahsil edilmeye devam ediyor.

Ayrıca Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemede pos iptali ve haksız ücret tahsilatı konusunda Şekerbank ile ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm. Bu durum, yaşadığım sorunun tekil bir hata değil, tekrarlayan bir uygulama haline geldiği izlenimini vermektedir.

Şubat 2026 tarihli iptal başvurumun esas alınarak pos cihazımın gerçekten iptal edilmesini ve bu tarihten sonra hesabımdan kesilen tüm haksız pos ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Şekerbank Logo
Şekerbank
10 Mayıs 15:26 (Şikayetten 15 saat sonra)
Şekerbank Logo
Şekerbank
15 Mayıs 16:24

Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Şekerbank Tarafından Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Ticari Faaliyetlerim Aksadı

profile
Melih
Şekerbank
02 Aralık 2025 01:52
867

Şekerbank üzerinden Beko pos cihazı kullanmaktayım. 01.12.2025 tarihi itibarıyla pos cihazımda “iş yeri kayıtlı değil” uyarısı almaya başladım ve pos üzerinden hakedişlerimin yattığı banka hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Yaklaşık 335.000 TL tutarındaki parama şu anda erişemi...

sekerbank-tarafindan-hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-ticari-faaliyetlerim-aksadi-2.jpg
sekerbank-tarafindan-hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-ticari-faaliyetlerim-aksadi-1.jpg
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şekerbank Pos Cihazı Borçlandırması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Mert
Şekerbank
04 Nisan 2025 13:17
3.546
"İlginiz İçin Teşekkür Ederim"
Şekerbank Pos Cihazı Borçlandırması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Şekerbank Pos Hesabı Kapatılmasına Rağmen Haksız Aidat Ve Ücret Kesintileri Devam Ediyor

profile
Çağatay
Şekerbank
02 Ekim 2025 15:06
675

2025 Mart ayından bu yana Şekerbank İngenico pos hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pos hesabımı kapatmış olmama rağmen, 6 ay boyunca her ay düzenli olarak toplamda yaklaşık 4.000 TL aidat ve haksız ücret kesintisi yapıldı. Her ay telefonla müşteri hizmetlerini aradım, şubedeki görevl...

1 Destek

Şekerbank Mobil Pos Cihazı

profile
Elif
Şekerbank
14 Mart 2024 14:22
2.159

Her ay düzenli olarak ücret ödediğimiz Şekerbank şubesine ait mobil pos cihazını, komisyonların her ay giderek artması sebebiyle iade ettiğimizde, bir ay sonra bizleri arayarak 'üründe bir parça değiştirdik, şu kadar ödeme yapmanız gerekiyor' diyerek sabah 9 akşam 7 arasında gün içinde defalarca ara...

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

ŞEKERBANK'IN İlgisi Pos Anlaşmasını Yapana Kadarmış

profile
Erdem
Şekerbank
22 Mart 2024 10:26
1.864

İşyerimizde kullandığımız pos cihazı için Şekerbank'ı kullanmaktayız. Yaklaşık 1 aydır kredi kartı çekimi yaparken sıkıntı yaşıyoruz. İlk seferde veya temassız olarak asla çekim yapmıyor, ikinci sefer çekim yapacağımızda ise sürekli güncelleme yapıp paket yükleyerek yaklaşık 3-4dk. Bekletiyor. Her ç...

Öne Çıkan Konular

Şekerbank müşteri hizmetleri Şekerbank kredi Şekerbank pos Şekerbank başvuru
Benzer Şikayet Yaz