to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank'ın İptal Sözüne Rağmen Pos Ücreti Alınması
Şekerbank’ın Erzurum’daki pos cihazımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubat 2026’da pos cihazımın iptali için başvuruda bulundum. Bu başvurum sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, pos’un iptal edileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek konunun kapandığını düşündüm.
Ancak kredi ödememi yapmak için hesabıma para gönderdiğimde, hesabımdan pos ücreti kesildiğini fark ettim. Yani iptal talebime ve müşteri hizmetlerinden “iptal edilecek” bilgisini almama rağmen pos ücreti tahsil edilmeye devam ediyor.
Ayrıca Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemede pos iptali ve haksız ücret tahsilatı konusunda Şekerbank ile ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm. Bu durum, yaşadığım sorunun tekil bir hata değil, tekrarlayan bir uygulama haline geldiği izlenimini vermektedir.
Şubat 2026 tarihli iptal başvurumun esas alınarak pos cihazımın gerçekten iptal edilmesini ve bu tarihten sonra hesabımdan kesilen tüm haksız pos ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
