to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanmadığım Hesaptan İzinsiz 4.700 TL Kesinti Ve İade Talebi
Şekerbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan, herhangi bir kredi kullanmadığım halde ve hiçbir bilgim olmadan bugün saat 17:10’da toplam 4.700 TL “kredi tahsis ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Tarafıma bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, işlemin şube tarafından yapıldığı söylendi. Bunun üzerine Şekerbank Gazi Bulvarı Şubesi ile görüştüğümde ise tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, kesintinin gerekçesi açık ve net bir şekilde izah edilmedi.
Kredi kullanmadığım halde hesabımdan izinsiz şekilde alınan 4.700 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi yapan Şekerbank Gazi Bulvarı Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
