Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Hızlı Yıkama Moduna Geçiyor

SEG 10m12 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 hafta önce aldık ve aldığımızdan beri aynı sorunu yaşıyoruz. Makineyi normal programda ayarlamamıza rağmen, yıkamayı sürekli kendi kendine hızlı yıkama moduna alıyor. Başta biz yanlışlıkla bir yere dokunuyoruz sandık; ancak dikkatle kontrol ettiğimizde hatanın bizden kaynaklanmadığını, makinenin kendiliğinden programa müdahale ettiğini fark ettik.

Bu sorun her yıkamada tekrar ediyor ve anladığım kadarıyla aynı problemi yaşayan pek çok kullanıcı olmasına rağmen bu ürün hâlâ satılmaya devam ediyor. Yeni aldığımız bir makinede böyle bir problem yaşamak bizi hem mağdur etti hem de ürünün güvenilirliğinden şüphe duymamıza neden oldu.

SEG’den, bu sorunun nedenini net bir şekilde açıklamasını ve mağduriyetimizi giderecek kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.