Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Yıkama Yapmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

22.05.2025 tarihinde Kilis’teki A101 mağazasından SEG 10 kilo 1012 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün mağazaya geç geldi, yaklaşık 15 gün sonra teslim alabildim. Makineyi toplamda 5 kez kullandım ve her seferinde aynı sorunu yaşadım: Programı başlattığımda makine kısa sürede “end” yazısı veriyor, yıkama yapmıyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor. 15 dakikalık program 3 dakikada bitiyor, içi su doluyor ama çamaşırlar yıkanmadan ve ıslak şekilde çıkıyor. Makineyi sık kullanmadım, ara sıra denediğimde de bu sorun devam etti.

Sorunu A101 mağazasına ilettim, bana garanti belgesindeki numarayı aramamı söylediler. Henüz SEG yetkili servisiyle görüşmedim, sadece A101 ile iletişime geçtim. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde arıza yaşamak beni gerçekten mağdur etti. Çamaşırlarımı elde yıkamak zorunda kalıyorum ve bu durum özellikle kış aylarında benim için büyük bir sıkıntı olacak.

Makinenin kesinlikle alınmasını ve para iadesi yapılmasını istiyorum. Bir daha SEG ürünü almak veya görmek istemiyorum. Fiş üzerindeki belge numaram: 13860012205513010003. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.