SEG Vestel Yetkili Servisinden Aldığım Hizmetten Memnun Kalmadım

Merhaba, ben A**** Ö******. SEG marka kurutma makinemin arızası ile ilgili olarak Vestel yetkili servisine başvurdum. Cihazı servis gelip kontrol ettiğinde, cihazın arızasına istinaden atölyeye götürülmesi gerektiği söylendi ve cihazımı atölyeye götürdüler. Cihazım yaklaşık iki ay önce kart arızası nedeniyle servise gitti ve kart değişimi yapıldı. Sonrasında kullanmakta olduğumuz cihazda su akıntısı şikayetiyle tekrar servise başvurduğumuzda, cihazın atölyeye alınması gerektiği bilgisi verildi. Cihaz atölyeye alındı ve test edildi. Cihazımda herhangi bir arıza olmadığını tarafıma söylediler. Ben de cihazımda madem arıza yok ise neden atölyeye götürdünüz, burada tespit yapıp söyleyebilirdiniz dedim. Burada beni geçiştirdiler ve daha önceki arızama istinaden müşteri hizmetlerinin görüşme kaydında da vardır, mutlaka tekrar arıza yaparsa cihaz değişimi olacağı bilgisi verildi. Şu an bunu yapmamak için cihazda bir şey yok denildi ve cihaz tarafıma gönderildi. Servise hasarsız teslim ettiğim cihazı hasarlı bir şekilde teslim ettiler. Tarafıma bunu da kendilerine video ile anlatarak yazdım ve gönderdim, henüz geri dönüş sağlamadılar. Bir daha Vestel almayıp çevremdekilere kesinlikle almamalarını söyleyeceğim.