to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden toplam 4600 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin 1600 TL’lik kısmına ait takımı iade ettim ve ürünün firmaya ulaştığı da teyit edildi. Buna rağmen para iademin en geç 10 gün içinde yapılacağı söylenmesine karşın, belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen tek kuruş ödeme yapılmadı.
Her yazdığımda ve aradığımda aynı kalıpla “en kısa sürede yardımcı olacağız” cevabı veriliyor, ancak ortada ne somut bir işlem ne de gerçek bir çözüm var. Bu tavır, müşteriyi oyalamaktan ve zaman kazanmaya çalışmaktan başka bir şey değil. Ücretimi öderken hiçbir gecikme yaşatmayan firma, iş para iadesine gelince süreci kasıtlı olarak uzatıyormuş izlenimi veriyor.
Devam eden bu mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Bundan sonra da sürecin tüm hukuki yollarını sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. 1600 TL tutarındaki iade bedelimin derhal, hiçbir bahane üretilmeden, ürünü satın alırken kullandığım banka kartına eksiksiz yatırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile oyalayıcı tutumla ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27.02.2028 tarihinde Sefamerve online sitesinden yapmış olduğum alışverişte ürünün bedeni uyuşmadığı için iade talebinde bulundum. Verilen iade kodu ile ürünü tarafınıza gönderdim. 09.03.2024 tarihinde kendilerine ulaştı. Bana 7-10 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği bilgisi SMS yoluyla gönderildi...
Sefamerve’den 19 Aralık 2025 Cuma günü internet sitesi üzerinden toplam 1109,60 TL tutarında 3 adet takım siparişi verdim. Gelen elbiseler sanki daha önce kullanılmış gibi tiftiklenmiş, aşınmış haldeydi ve hiçbir şekilde kullanıma uygun değildi. Bu nedenle ürünleri iade ettim, 3 Ocak’ta iadenin ell...
17.02.2026 tarihinde Sefamerve’den 1.549,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 19.02.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için aynı gün iade etmek üzere kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre 20.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Firma, para iadesinin 7–1...
Sefamerve'den aldığım ve sonrasında iadesini yaptığım ürünün para iadesi gecikince mail attım. Cevaben iade süresi belirttikleri süreyi de epeyce aştı ve yaklaşık 1,5 ay sonra tarafıma iletildi. Aldığım ürünün ücreti 949,90 lira idi, bana yatan miktar ise 199,90 lira (dalga geçer gibi). Mail atarak ...
Sefamerve üzerinden vermiş olduğum siparişteki bazı ürünleri iade ettim. 27 Kasım günü Sefamerve firması tarafından iade kargosunun kendilerine ulaştığı ve işleme alındığı belirtildi. 1100-1300 arası bir tutar var iade edilmesi gereken. 27 Kasım'dan bu yana alışveriş sistemimizde sorun var iade edec...
Yorumlar