Eksik İade Ve Gecikmiş Geri Ödeme Talebi

Sefamerve’den 35003332 numaralı siparişimle toplam 3 ürün satın aldım ve hemen ardından siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sadece 1 ürünün iadesi gerçekleştirildi, diğer ürünlerin ücretleri tarafıma ödenmedi.

Ödemenin tamamını 3.400 TL olarak yaptım ancak iptal ettiğim ürünlerin bir kısmının ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden Sefamerve ile defalarca yazmama rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu ilgisizlikten ve gecikmeden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Eksik kalan iade tutarımın ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.