to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim Cumartesi günü Trabzon Akçaabat’taki Sefa Merve mağazasına gittiğimde, çalışanların tavırlarından oldukça rahatsız oldum. Mağazada genellikle çalışanların müşterilere karşı ilgisiz ve soğuk davrandığını, isteksizce ve somurtarak cevap verdiklerini gözlemliyorum. Bu durum sadece bugüne özel değil, daha önceki ziyaretlerimde de benzer şekildeydi.
Müşteri olarak kendimi mağazada değerli hissetmek ve güler yüzlü bir hizmet almak istiyorum. Çalışanların bu tavırları nedeniyle mağazada rahatça alışveriş yapamıyorum. Bu konuda çalışanların uyarılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.
Sefa merve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Benim anlamadığım her aradığımda müşteri hizmetleri bu kadar yoğun olamaz. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma olarak görüyorum. Ben şahsen bir daha asla alışveriş etmem. Ne yapmam gerekiyor. Sayın sefa merve yöneticileri ben müşteri olarak tel...
Sefa Merve adıyla bilinen firmadan 23 Mart tarihinde 340 866 91 ve 341 183 11 numaralı iki sipariş verdim. Aynı ürün için ilk siparişte sistemde bir h...
Sefa merve'den neredeyse bir buçuk ay önce bir alışveriş yaptım. Beğenmediğim bir ürünün iadesini yaptım. 10 Ekim'de iade elinize ulaştı mesajını aldım, ancak para iadesi hala yapılmadı. Kaç kere mesaj gönderdim, geri dönüş sağlayamadım. Aradım, bir saat telefonda operatöre bağlanmak için bekledim. ...
Sefa Merve'den alışveriş yaptım ve ürün iadesinde bulundum fakat geri ödeme yapamadılar. Günlerdir ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Mail attım geri dönmediler. Instagram'dan mesaj attım, dönmediler. Telefonda arıyorum, tamam 1 saat bekledim, sonunda telefon kapandı yine ulaşamadım. ...
Sefa Merve'den yaptığım alışveriş için ne müşteri hizmetine bağlanabiliyorum ne de üye girişi yapabiliyorum. Ne kötü bir firmaymışsınız siz. Aldığım elbiseyi iade edeceğim, ancak müşteri hizmetinize dahi ulaşamıyorum. Etrafımda bir daha kimseye sizden alışveriş yaptırmayacağım.
Yorumlar