to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz günü Schafer’dan aldığım kahvaltı takımı, 28 Ağustos Perşembe günü teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimizde, sipariş ettiğim takımın yerine farklı bir kahvaltı takımı gönderildiğini fark ettim. Konuyla ilgili İzmir Optimum Schafer mağazasını aradığımda, sipariş verdiğim ürünün stoğu olmadığı için başka bir ürün gönderildiği bilgisini aldım.
Çeyiz için aldığım bir ürünün, uzun süre açılmayacağı düşünülerek bu şekilde gönderilmesini doğru bulmuyorum. Stoğu olmayan bir ürünün satılması ve yaşanan bu sıkıntılara rağmen mağazanın hâlâ “stok olunca göndereceğiz” gibi belirsiz cevaplar vermesi mağduriyetimi artırıyor. Ürün 3 ay sonra stoğa girerse, iade süresi doldu denilirse ne olacak? Şu anda elimde istemediğim bir ürün var ve mağaza “ürün sizde kalsın” yaklaşımı sergiliyor.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bir daha Schafer’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ekim ayının başlarında İzmir Optimum Schafer mağazasından çeyiz paketi almıştım. Peşin parayla aldım ve ekstra paket ücreti haricinde ekstra ücret daha ödedim. O an çeyizimin gideceği ev belli olmadığı için 1-2 ay bekletebilir misiniz dediğimde, tabii ki de 3-4 ay bekletebiliyoruz dediler. Bir sorun...
20.07.2023 tarihinde İzmir Optimum Schafer mağazasından 25.000 TL'ye çeyiz seti satın aldım. Ürünlerin rezerve edilmesini talep ettim. 09.11.2023 tarihinde mağazaya giderek ürünlerimin çıkışını istedim. Bu sırada kahvaltı takımımın stokta olmadığı belirtildi ve ürünlerin 16.11.2023 tarihinde elimde ...
24 Temmuz Pazar günü İzmir Optimum AVM Schafer mağazasından kahvaltı seti, yemek takımı, düdüklü tencere, çelik tencere seti ve kaşık takımı satın aldım. Ürünlerin mağazadan değil, kargoyla teslim edileceği belirtildi ve kargom 27 Ağustos Çarşamba günü elime ulaştı. Ürünler gelir gelmez kolileri açı...
Schafer pişmanlıktır. Mağazada stok yok, 'siz burada ödeyin, ürünü kargoyla gönderelim' dendi, kabul ettik. 25.05.24 İzmir Optimum mağazasında işlem başlattık, ödemesi alındı. Yemek takımının kargo geldiğinde şok yaşadık; neredeyse büyük bir bölümü kırık, sağlam olan tabaklarda da üretim hatası mevc...
Yorumlar