Schafer Yanlış Ürün Ve Kalitesiz Aparat Sorunu!

Hepsiburada'dan Erdilhomecom satıcısından Schafer Prochef XL Stand Mikser 5 litre siparişi verdim, ancak bana Prochef Master modeli gönderildi. Satıcıya sorduğumda modellerin aynı olduğunu ve aralarında fark olmadığını söyledi. Bu nedenle iade etmekten vazgeçtim. Ancak daha sonra yaptığım araştırmada, bana daha ucuz bir modelin gönderildiğini fark ettim. Ürünü kullandım ve yoğurma aparatını elde yıkamamıza rağmen kararma oldu ve elimizde boya bıraktı. Kullanılamaz durumda. Satıcıyla tekrar iletişime geçtiğimde, teknik servisin ürünü incelediğini ve makinede yıkamaya uygun olmadığını, istenirse ücret karşılığında yeni bir aparat alabileceğimi söylediler. İnsanlar bu mağduriyeti yaşayıp para verdikleri makineler çöp olmasın diye kalitesiz aparatlar üretip tekrar satın almamızı bekliyorlar. Etrafımda ürünü almayı düşünen birçok kişi vardı ve kullanmamı bekliyorlardı. Eğer bu konuyu bir çözüme kavuşturamazlarsa, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.