Schafer Marka Saç Kurutma Makinesi




26.08.2023 tarihinde A101 online mağazadan Schafer ventus marka saç kurutma makinesi aldım. Daha ilk günde bir süre çalışıp durup 10/15 dakika sonra çalışıyordu. Sonrasında zaman bulmadığım için ilgilenemedim ve bugün yani 21.09.2023 tarihinde saat 20:35 ya da 20:40 arasında bana en yakın (Elazığ-Zahitler) şubesine iade etmeye gittim. Oradaki mağaza çalışanları değil ama saçsız biri olan ya bölge müdürü ya da bilmiyorum ne müdürü olduğunu verdiğim tarih saat de kameradan görebilirsiniz. Zaten mağaza sorumlusuna sorsanız bilir, ona sormaları gerekiyormuş, sorduk oda online dan almışsınız online olarak iade edebilirsiniz dedi. Şimdi madem öyle o zaman online mağazalarınızı kapatın ya da elektronik ürün satmayın, mağazadan alınan her ürünü iade alıyorsunuz da neden online dan satılan ürünü mağazanız almıyor. Bu 1, 2. Cisi sırf bu sebeple adıma çıkartmış olduğum hadi kartını iptal edilmesini ve sitemizde kayıtlı tüm bilgilerimin silinmesini istiyorum, ayrıca bu mağduriyetimin tebliğini buradan size yapıyorum ve en kısa zamanda ürün iadesinin gerçekleştirilip paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayıplı arızalı ürün satıp sonrasında müşterinin mağdur olmaması sizin alışkanlıklarınızdan sanırım. Gerekli tüm yasal haklarımı kullanarak hem Hakem Heyeti'ne hem de Tüketici Mahkemesi'ne A101 adına şikayetçi olacağım ında bilinmesini istiyorum. O zaman online satış yapmayın. Bunu kendi çalışanlarınız istiyor, niye bizden almadınız diyorlar, böyle saçmalık olabilir mi. Ürün iadesinin yapılıp paramın geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi.

Bekliyoruz bakalım ne gibi bir çözüm bulacaksınız. Şu ana kadar herhangi bir çözüm için arayan olmadı. Schafer ı güvenli marka sanıp güvenerek alıp pişman olan birisine ne gibi bir çözüm sunacaksınız merak ediyorum.









