to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Schafer mağazasından çeyiz seti satın aldım. Görüştüğüm personel, ürünlerin en geç şubat sonu – mart başı arasında evimde olacağını, bunun kesin olduğunu söyleyerek beni bu tarihlere güvenerek alışveriş yapmaya yönlendirdi. Özellikle birkaç kez emin olup olmadıklarını sordum, her seferinde kesinlikle bu tarihlerde teslim edileceği söylendi. Sipariş numaram 1-R-7-5280995’tir.
Mart ayı içinde iki kez mağazaya gittim ancak hem sorunuma çözüm üretilmedi hem de son derece kaba ve suçlayıcı bir üslup ile karşılaştım. Ürünlerin gelmemesi sanki benim hatammış gibi davranıldı, herhangi bir alternatif sunulmadı, “çözüm yok” denilerek geçiştirildim. Hatta bazı çalışanların sesini yükseltmeye yeltenmesine kadar varan saygısız tavırlar sergilendi, müşteri olduğumu unutmuş gibiydiler.
Bugün geldiğimiz noktada ise bana verilen yeni bilginin, ürünlerin belki nisan sonunda gelebileceği yönünde olduğu, bunun da kesin olmadığı ifade edildi. Başından beri ben kendim çözüm üretmeye çalışırken mağazadan hiçbir kurumsal yaklaşım, net bilgi ya da yapıcı bir destek alamadım. Gerek teslimat konusundaki tutarsız ve yanıltıcı bilgilendirmeden, gerekse çalışanların saygısız tavırlarından dolayı şikayetçiyim.
Çeyiz setimin, ilk günden verilen sözler ve belirtilen tarihler doğrultusunda, hiçbir ek oyalama olmadan derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Schafer Samsun Piazza şubenizden çeyiz seti aldım. Almış olduğum çeyiz setinden “Çelik Tencere “ setim tarafıma hâlâ gönderilmedi. Bunun üzerine mağazayı kaç defa aradım ve mağazaya gittim ürünümü göndereceklerini söyledikleri halde ürünümü göndermediler. Şimdi tekrar arıyorum hiçbir mantıklı açıkla...
3 Temmuz 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Schafer mağazasından kahvaltı seti ve yemek takımı satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda hem kahvaltı setinde hem de yemek takımında kırık, defolu, yıpranmış ve üretim hatası olan parçalar vardı. Sorunu mağaza yetkililerine ilettim, değişim teklif ettiler. ...
16 Eylül 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm giriş katındaki Schafer mağazasından banyo paspas takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, 24 saat bile geçmeden iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, şirket politikalarında iade hakkı olmadığını, istersem 80 bin tl’lik alışveriş...
İstanbul Piazza AVM’deki Schafer mağazasından 14 Mart’ta çeyiz seti olarak günlük yemek takımı, misafir yemek takımı ve çatal–bıçak–kaşık takımı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünlerin adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve 17 Mart’ta ürünler evime teslim edildi. Kargoyu açıp kontro...
Yorumlar