to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Mağazası 7 Yıllık Yedek Parça Garantisini Yerine Getirmiyor
Schafer mağazasından satın aldığım Galaxy serisi düdüklü tencerenin kapağı için conta değişimine ihtiyaç duydum. Ürün 2 yıl mağaza garantili olmasına ve 7 yıl yedek parça tedariki taahhüdü verilmesine rağmen, yaklaşık 20 gün önce contayı temin etmek istediğimde mağaza bana yedek parça temini yapamayacaklarını iletti.
Hem garanti süresi hem de yedek parça tedarik taahhüdü devam ederken, böyle temel bir parçanın sağlanamaması nedeniyle mağdur durumda kaldım ve ürünümü kullanamaz hale geldim. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini, düdüklü tenceremin ya uygun yedek parça (conta) temin edilerek kullanılabilir hale getirilmesini ya da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
