to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer Kitchenhouse mimoza cam termos 1.5 litre siyah ve kırmızı renklerini aldım. Sipariş numaraları sırasıyla 208993613314 ve 207289624430 idi. İkisi de tarafıma ulaştığında içindeki cam parçalanmıştı. Almadan önce defalarca müşteri temsilcisine yazmama rağmen iyi bir ambalaj yapılmamış ve ürünler zarar görmüş. Bana para iadesi yapılması çözüm değil, zira ürünleri iade etmek için 34 TL yol parası ödedim. Benim yaşadığım zarar kim tarafından karşılanacak? Müşteri memnuniyeti bu mu? Anlaşılan o ki ben yüz defa sipariş versem, yüzü de kırık gelecekmiş. Kendilerine e-posta yoluyla ve satıcı yorumları aracılığıyla iletmeme rağmen kimsenin ilgilendiği yok. Maddi ve manevi olarak mağdur oldum ve kimsenin umurunda değil. Schafer firmasından şikayetçiyim.
Schafer'dan tava takımı, balık tavası ve 1 alana 1 bedava kampanyasından kahve fincanı aldım. Ancak tek fincan göndermişler. Dün müşteri temsilcisini aradım "1 fincan göndermişsiniz ancak kampanyası vardı diğeri nerede" diye sorduğumda iki tane eklemelisiniz yanlış yapmışsınız yanıtını aldım. Ama ik...
4 Haziran 2024 tarihli siparişimi 7 Haziran günü teslim aldım. Schafer 6'li fincan takımı. Fakat ürün hiçbir şekilde ambalaj yapılmamış. Fincanlar bir...
Schafer’dan aldığım tava defolu bir şekilde geldi. Hem altında kocaman bir çizik hem tavanın içinde kaplamasına inecek kadar bir aşınma vardı. Ürünü ayın 5’inde iade ettim 6’sında kendilerine ulaştı. Bugün ayın 22’si ve iade hala yatmamıştı. Müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım ve yeni işleme alıp ...
Hepsiburada üzerinden satıcısı Schafer görünen bir yemek takımı satın aldım. Kargo kolisi o kadar kötü geldi ki koli gevşek gevşek, içinde kasenin çukur tabağın ayrı konulduğu ufak kutular var. Koliden çıkartırken zaten kutular alttan patlıyor, tabaklar düşecek gibi oluyor. Tümüne yakını kırılmış ta...
Schafer'ın kendi internet sitesinden fincan takımı sipariş ettim. Bir tabağı kırık geldi. Müşteri hizmetlerine fotoğrafı paylaşıp mail attım ve iade edebileceğime dair geri dönüş yaptılar. Sistemlerinde siparişim hala kargoda görünüyor olduğu için iade et butonunu kullanamıyorum. 7 gün süre verilmi...
Yorumlar