to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Kahvecim Çeyiz Paketi İçin Çalışmayan Makine Ve Değişim Talebi
Schafer markalı çeyiz paketi kapsamında aldığım Schafer Kahvecim kahve makinesi, Temmuz ayında kutusunu açıp denemek istediğimde ilk kullanımda hiç çalışmadı. Ürünü hiç kullanmamama rağmen servise götürdüğümde kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri verildi.
Daha sonra yeniden servise verildi, tamir edildiği söylenerek teslim edildi ancak ürünü eve getirip denediğimde yine çalışmadı. Bunun üzerine tekrar geri teslim ettim ve değişim talebimi ilettim. Yaklaşık 2 aydır ne yeni ürünüm geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi, bu süreçte mağdur durumdayım.
Ürünü Manisa Salihli Sevgi Yolu’ndaki Özşanal mağazasından aldım, servise de buradan yönlendirildim. Hiçbir şekilde kullanıcı kaynaklı olmayan bu arıza nedeniyle, çeyizim için aldığım kahve makinesinin daha fazla zaman kaybetmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Kaç aylar geçti üzerinden hala bir cevap yok satarken her şey iyi bozulunca kimse malının arkasında durmuyor istemiyorum makinelerini da versin paramı geri böyle saçmalık mi olur ya bütün elektrikli eşyaları bozuk Tüketici Hakları'na kadar da şikayetçi olacağım
