to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer marka Teehaus çelik çaydanlık takımını 6 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Optimum Outlet Schafer mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda demliğin sarardığını, lekelendiğini ve paslandığını fark ettim. Yeni alınmış bir çelik çaydanlık takımının daha ilk kullanımda bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce aynı markadan aldığım tencere ve tavalarla hiçbir sorun yaşamamıştım, hatta anneler gününde anneme düdüklü tencere seti dahi aldım. Bu nedenle Schafer markasına güvenim yüksekti; ancak bu ürünle yaşadığım sorun ve sonrasında bana yapılan açıklamalar, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sorunu bugün ürünü aldığım mağazaya götürerek ilettim. Mağaza çalışanları demliğin yandığını, bu nedenle incelemeye gitse bile olumlu bir sonuç çıkmayacağını söylediler. Ancak demliğin yanmadığını, ayrıca yansa bile bu şekilde paslanma ve lekelenme olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını değerlendiriyorum. Çözüm sürecinin yaklaşık 1 ay süreceğinin ifade edilmesi de, yaşadığım sıkıntının kısa sürede giderileceğine dair güvenimi maalesef azaltmıştır.
Schafer’den Teehaus çelik çaydanlık takımımın ivedilikle incelenmesini ve bu problemleri yaşamayacağım, sorunsuz bir aynı ürün ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin mümkün olduğunca hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
Schafer marka çaycıyı evlenmeden kısa bir süre önce Ankara Optimum Outlet AVM’den çeyizim için aldım. Ürünü almamdan yaklaşık 5–6 ay sonra demlik kısmının kulpu aniden geriye atmaya başladı ve çay doldururken elimizi, üzerimizi haşlayacak şekilde çay dökülmesine neden oldu. Aynı sorun defalarca yaşa...
14/05/2025 tarihinde Schafer Optimal elektrikli cam çay makinesi aldım. Makineyi kullanacağım ilk günde cam olan su haznesi çatladı. Bunun için makinayı aldığım yer olan Optimum Gaziemir Alışveriş Merkezi'nde bulunan Schafer bayisine ürünü götürdüm. Ürünü servise göndereceklerini söylediler. 19/05/2...
19 Aralık’ta Kırşehir Schafer mağazasından Schafer Teelike model bir çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir ay bile olmadan dış yüzeyinde paslanma lekeleri oluştu ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim, yak...
Schafer Teelike Inox çaycımı yaklaşık 1,5 yıl önce Konya Şefikcan Schafer mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünün üzerinde yer alan Schafer yazısı silinmeye ve kaybolmaya başladı. Ürünün dış görünüşü bu yüzden oldukça kötü duruyor. Ayrıca üst demliğiyle çay dökerken sürekli yanlardan akıtm...
Schafer marka Optimal çaycıyı 8 Haziran’da 41 Burda mağazasından satın aldım. Ürünün alt su haznesinde suda plastik atığı varmış gibi, suyun yüzeyinde aşırı tortu ve kalıntı bırakma sorunu yaşıyorum. Normal bir kullanımda kesinlikle olmaması gereken bu durum, suyu içilemez hale getiriyor. Ürünü ilk...
Yorumlar