to read complaints and reviews, or file yours.Schafer 2 Litre Inox Termosunun Isı Tutmama Sorunu Ve Değişim Talebi
Schafer marka 2 litre inox termosu yaklaşık üç yıl önce Hepsiburada üzerinden aldım. Ürünü on kereden az kullandım ve ilk günden beri içine koyduğum sıcak sıvıları çok kısa sürede soğutuyordu. O dönem bunun normal olmadığını ve vakum kaynaklı bir problem olabileceğini bilmiyordum, bu yüzden ürünü neredeyse hiç kullanmadım.
Yakın zamanda öğrendiğim bilgiye göre, ısının dışarı verilmesi durumunda termoslarda vakum sorunu olduğu ve bunun fabrika hatası sayılabildiği belirtiliyor. Ben de Schafer markasına güvenerek bu ürünü almıştım, ancak termosun baştan beri sıcak tutmaması nedeniyle kusurlu ve muhtemelen üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Ürünün faturası hâlâ elimde bulunmaktadır.
Schafer’in marka değerine güvenen bir tüketici olarak, bu kusurlu termos için tarafıma değişim ya da mümkünse tamir imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizin garanti kapsam süresi 2 yıldır. Züccaciye ürünlerimizde onarım işlemi yapılamadığından garanti kapsamı içerisinde ise servis inceleme sürecine dahil edilmektedir. Garanti kapsam süresi dolan ürünler için servis desteği sağlanamamaktadır. Ürüne ait yedek parça, stok durumuna bağlı olarak sınırlı sayıda mevcuttur ve ücretli olarak temin edebilmektedir. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
