to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Takımım İmha Edildi, Muadil Ürün Sunulmadı
Schafer marka çatal kaşık bıçak takımımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 7–8 ay sonra takımda paslanmalar oluştu.
Ben de ürünü garantiye götürdüm. Değişim onaylandı ancak değişimin sadece fatura bedeli üzerinden yapılacağı, ellerinde de o fiyata uygun çatal kaşık bıçak seti olmadığı söylendi. Aynı ürünün üretimden kalktığını, bu yüzden verilemeyeceğini belirttiler.
Ben bu durumda muadil bir ürünle değişim talep ettim. Ayrıca kendi takımımı geri istediğimde ürünün imha edildiğini söylediler. Hem ürünümün imha edilmesi hem de yerine muadil bir takım sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede paslanma sorunu yaşamayacağım, muadil bir çatal kaşık bıçak takımı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
