Ana Sayfa
Schafer
Tencere Seti
Marmara Forum Schafer Home’dan Alınan Tencere Setinde Yapışmazlık Ve Boya Dökülmesi Sorunu İade Reddi

ID:36036289

Marmara Forum Schafer Home’dan Alınan Tencere Setinde Yapışmazlık Ve Boya Dökülmesi Sorunu İade Reddi

Yakup

Schafer

19 Mayıs 22:14

10-14.05.2026 tarihleri arasında Marmara Forum Schafer Home mağazasından yaklaşık 25.000 TL tutarında bir set satın aldım. Bu setin içinde bulunan tencere setini kısa bir süre kullandıktan sonra, başta çok iyi olan yapışmazlık özelliğinin hemen kaybolduğunu ve yemeklerin tabana yapışmaya başladığını fark ettim. Aynı zamanda tencerelerin özellikle dış çerçevelerinde ve bazı iç kısımlarında boya dökülmeleri oluştu.

Bu sorunlar üzerine yetkili servise başvurarak tencere setinin değişimini veya iadesini talep ettim ve ürünü yaklaşık bir hafta önce servise teslim ettim. Bugün ürün bana geri teslim edildi ve aldığım cevapta, ürünün kullanıcı kaynaklı olduğu, altında çizikler bulunduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapılmadığı belirtildi. Evet, bir tencerenin altında çizikler mevcut olabilir; ancak benim asıl şikayetim bu çizikler değil, tencerenin iç yan kısımlarındaki ve çerçevelerindeki boya dökülmeleri ile kullanım sırasında yaşadığım yapışma problemidir. Buna rağmen sadece bu gerekçeye sığınılarak ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verildi.

Marmara Forum Schafer Home mağazasından aldığım ve fatura numarası a652*****0004479 olan bu tencere seti için, yaşadığım yapışma sorunu ve boya dökülmeleri dikkate alınarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Münire sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Tencere Seti Çizildi, Vaat Edilen Dayanıklılık Sağlanmadı

Münire

Schafer

28 Ekim 2025 23:55

1.591

Yaklaşık 6-7 aydır Schafer Gastronomie Master tencere setini kullanıyorum. Ürünü Marmara Park Schafer mağazasından satın aldım. Tencere setinin iç yüzeyinde soyulmalar oluştu ve kapakların denk geldiği kısımlarda çizilmeler meydana geldi. Ürünü kullanırken genellikle çok dikkatli davrandım ve tahta ...

schafer-tencere-seti-cizildi-vaat-edilen-dayaniklilik-saglanmadi-2.jpg

schafer-tencere-seti-cizildi-vaat-edilen-dayaniklilik-saglanmadi-1.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Tencere Seti İçin Ücret İadesi Talebi

Zeynep

Schafer

21 Kasım 2025 13:39

850

Schafer Ceramoni tencere setini 12.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü sadece 2 aydır kullanmama rağmen tencerelerin hem dibinde hem de kenar kısımlarında ciddi soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konus...

1 Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Matrix Tencere Setinde Boya Soyulması Ve Sağlık Riski

Kübra

Schafer

03 Ocak 19:03

539

Schafer’den aldığım Matrix tencere setinde ciddi bir boya sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 3–4 ay önce Atılım AVM içindeki Schafer şubesinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve toplamda sadece 2–3 kez kullanmış olmama rağmen, her kullanımda tencerelerde boya atması ve soyulma oluyor. Bu ...

Schafer Tencere Setinde Cam Kapak Patlaması ve Müşteri Hizmetleri Kullanıcı Hatası İddiası

Ülkü

Schafer

28 Ocak 17:37

958

05.01.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Schafer mağazasından Steel Storm 4’lü tencere seti satın aldım. Yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü ilk kullanımda yıkayıp kuruttuktan sonra en küçük boy tencerede çorba yaptım. Yemeğin pişmesine yakınken tencerenin cam kapağı aniden patladı, tuzla...

Schafer Tencere Setinde Cam Kapak Patlaması ve Müşteri Hizmetleri Kullanıcı Hatası İddiası

Aynı Sorun İki Kez Tekrarlandı, Para İadesi Talep Ediyorum

Songül

Schafer

07 Eylül 2025 16:46

477

Schafer Home mağazasından aldığım Crystal Döküm Mini Aile Seti 4 Parça ürününü yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra tencerenin teflon kısmında granit kaplamanın kalktığını ve döküldüğünü fark ettim. Hatta en son kullanımımda makarnanın içinde siyah parça çıktı. Ürünü faturamla birlikte Kasım ayında ma...