to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer’den aldığım Matrix tencere setinde ciddi bir boya sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 3–4 ay önce Atılım AVM içindeki Schafer şubesinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve toplamda sadece 2–3 kez kullanmış olmama rağmen, her kullanımda tencerelerde boya atması ve soyulma oluyor.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda boya çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü mağazadan aldığım için fatura/fişi de talep edip sunabilirim.
Öncelikle setimin incelenerek diğer ürünlerle kıyaslanmasını, eğer bu sorun sadece benim aldığım sette varsa yenisiyle değişim yapılmasını istiyorum. Eğer bu sorun setin genelinde varsa ya da aynı şekilde bir ürünle değişim yapılacaksa, sağlığımı riske atmak istemediğim için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
İstanbul’daki bir AVM içinde yer alan Schafer mağazasından lacivert, ahşap görünümlü kulpları olan bir tencere seti aldım. Ürünleri alalı bir yıl bile olmadan kulpları dökülmeye başladı, kapaklardaki kabarcıklar soyuldu ve tencerelerin alt tabanları karararak lekelenip kötü bir görüntü aldı. Düzenli...
Schafer Ceramoni tencere setini 12.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü sadece 2 aydır kullanmama rağmen tencerelerin hem dibinde hem de kenar kısımlarında ciddi soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konus...
Schafer Black Mirror döküm tencere setini yaklaşık iki ay önce Kocaeli Çayırova’daki Asya AVM’den 500 TL ödeyerek, 12 ay taksitle satın aldım. İlk kullanımda tencerede çizikler oluştu ve tencere kapağında da sıkıntı vardı. Bunun üzerine Asya AVM’yi arayarak tencereyi değiştirmek istediğimi belirttim...
Yaklaşık 6-7 aydır Schafer Gastronomie Master tencere setini kullanıyorum. Ürünü Marmara Park Schafer mağazasından satın aldım. Tencere setinin iç yüzeyinde soyulmalar oluştu ve kapakların denk geldiği kısımlarda çizilmeler meydana geldi. Ürünü kullanırken genellikle çok dikkatli davrandım ve tahta ...
Yorumlar