to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Matrix Tencere Setinde Boya Soyulması Ve Sağlık Riski
Schafer’den aldığım Matrix tencere setinde ciddi bir boya sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 3–4 ay önce Atılım AVM içindeki Schafer şubesinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve toplamda sadece 2–3 kez kullanmış olmama rağmen, her kullanımda tencerelerde boya atması ve soyulma oluyor.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda boya çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü mağazadan aldığım için fatura/fişi de talep edip sunabilirim.
Öncelikle setimin incelenerek diğer ürünlerle kıyaslanmasını, eğer bu sorun sadece benim aldığım sette varsa yenisiyle değişim yapılmasını istiyorum. Eğer bu sorun setin genelinde varsa ya da aynı şekilde bir ürünle değişim yapılacaksa, sağlığımı riske atmak istemediğim için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
