to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer markasına ait Prochef XL hamur yoğurma makinesinin sıçramayı önleme kapağı kırıldığı için yeni bir kapak satın almak istedim ancak bir haftadır sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir WhatsApp hattı verdiler ve oradan yazmamı söylediler.
WhatsApp hattına yazdığımda bir cevap geliyor, ardından konuşma kayboluyor ve devamı gelmiyor. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise “size dönüş yapacağız” deniyor ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca bu yedek parçanın başka yerde de bulunmadığını, sadece kendilerinde olduğunu belirttiler.
İstanbul’da yaşıyorum ve pazartesiden beri, yani yaklaşık bir haftadır sürekli yazışmama ve aramama rağmen konuyla ilgilenen kimse olmadı. Kırılan sıçrama önleyici kapağın yenisini ücretini ödeyerek satın almak istiyorum, bu parçanın temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Schafer Pro şef XL hamur yoğurma makinesi aldık. Kullanma kılavuzunu okudum ancak hamur yoğurma kancası diğer bulaşıkların arasına karışarak bulaşık makinesine atılmış. Boyası akıtmış ve dışı çok kötü duruma gelmiş. Yedek parça konusunda yardım istiyorum ancak dönüş yapılmıyor. WhatsApp üzerinden i...
13 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Schafer Prochef Gusta Stand mikser satın aldım. Ürünü tatilde olduğum için ancak 2 gün önce ilk kez kullanabildim. Hamur yoğurmak amacıyla, içinde sadece yumurta, süt ve yağ varken mikserin çırpıcı aparatı ilk kullanımda aniden çatlayıp kırıldı. Durumu Schaf...
Yorumlar