to read complaints and reviews, or file yours.Kahvaltı Takımı Siparişimde Kırık Parçalar Çıktı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
LCW internet mağazanızdan 01.07.2025 tarihinde Schafer markalı (Sunny 4 Kişilik Kahvaltı Takımı-10 Parça) ve (Pembe Sunny 4 Kişilik Kahvaltı Takımı-10 Parça-Turuncu) olmak üzere 2 adet kahvaltı takımı sipariş ettim. Sipariş numaram: 2507010800193.
Bu ürünleri bir arkadaşıma hediye etmek amacıyla satın aldım. Ancak bugün, hediyeyi teslim etmek üzere paketleri açtığımda, takımların içinden iki adet parçanın kırık olduğunu fark ettim. Ürünleri ilk kez açtığım bu tarihe kadar kutular kapalıydı.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, kırık parçaların yenileriyle değiştirilmesini veya eksik parçaların tarafıma tedarik edilmesini talep ediyorum. Kırık ürünlerin fotoğrafları da ekte sunulmuştur.
Gereğinin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde, kırık ürün bildirimi süresi 14 gündür. Bu süre içerisinde tarafımıza bildirilmeyen kırık ürünler için, ilgili parçaların temini ücretli olarak sağlanmaktadır. Konu ile ilgili detaylı bilgi alabilmeniz adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Kırık ürünlerim ücretsiz bir şekilde tedarik edilerek tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Çözüm sürecinde olumlu destek olduğunuz için çok teşekkür ederim.
