to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmiş Schafer Gastronomi Tencere Setinde Çatlama Ve Atma
Schafer’dan almış olduğum gastronomi tencere setinin garantisi yeni bitmesine rağmen tencerelerin iç kısımlarında atmalar ve çatlamalar oluştu. Ürünü düzenli ve özenli kullanmamıza rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Bunun üzerine ürünü aldığımız mağazaya gittik ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler. Garanti süresi yeni bitmiş bir üründe bu kadar ciddi sorun yaşanmasına rağmen ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini ve gastronomi tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizin garanti kapsam süresi 2 yıldır. Züccaciye ürünlerimizde onarım işlemi yapılamadığından garanti kapsamı içerisinde ise servis inceleme sürecine dahil edilmektedir. Garanti kapsam süresi dolan ürünler için servis desteği sağlanamamaktadır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
